Voici toutes les informations sur le Restaurant japonais SAKURAA SUSHI qui ce trouve au 11 Rue du Président Roosevelt, 27340 Pont-de-l'Arche (27). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cafés
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Plats bio
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Salle à manger privée
- ✔️ Service de restauration halal
Les sushis sont bons, par contre la livraison ne se fait quasi jamais à l’heure. En passant par le site, on paye 95cts de frais de gestion ???? Presque 1€ à chaque commande ils peuvent y arriver !
Réponse :
Vous n’êtes pas obligé de payer en ligne, les 1€ ne vont pas dans notre poche mais chez l’hébergeur du site.. concernant les retards nous faisons de notre mieux, face aux nombres de commandes.. tous est frais et fait à la commande ce qui retarde les délais..
Je recommande, les produits sont frais 👍🏻
Commande en livraison, parfaitement à l'heure ! Personnel agréable. Du choix et des sushis/makis.. très bons et assez gros! Rien à voir avec les restaurants de grosses chaînes qui vendent des produits identiques. Je recommande !
excellent ! Des produits frais permettant de manger sain, c'est vraiment un régal ! Et la livraison est rapide ! Je recommande
Déjà testé a Rouen et validé. Je retente l'expérience et toujours aussi satisfaite. La qualité et la fraîcheur des produits est au rendez-vous. L'accueil comme toujours a l hauteur. Merci Sakuraa
J ai pas aimé riz sec pateux boeuf inexistant en petit morceux et un cheveu pr couronner le tout poubelle lecheveux de trop vraiment déçue
Réponse :
Nos cuisiniers disposent de charlottes avant tout entrée en cuisine Navré que ça ne vous ai pas plus surtout sur un plat que nous vendons le plus Merci de nous appeler afin de vous proposer un produit de remplacement L’équipe sakuraa
Livraison légèrement en avance. Livreur aimable. Mais très déçu la fraîcheur des plats et donc de leur qualité.Les makis étaient tiède. Résultat, j’ai des doute sur le respect de la chaîne du froid de votre enseigne… Cela mériterais sans doute une amélioration de la gestion de la chaîne du froid lors de la livraison ! Surtout lors de fortes chaleurs ! Investir dans des glacières pour les livreurs par exemple. Édit : Merci pour votre réponse !
Réponse :
Bonsoir Nos sushi sont préparés à la commande, et non stocké au frigo comme le font certaines enseignes Le saumon livré chaque matin, plus frais vous trouverez pas Au plaisir bonne soirée L’équipe sakuraa
Sensation de manger les restes d il y a deux jours !
Bon restaurant.... Un accueil chaleureux Nous avons réservé pour un anniversaire ....et nous nous sommes régalés.....à refaire Je recommande les yeux fermés Merci pour votre accueil Et à bientôt 👍👍👍
Très déçue. Accueil bof. Oubli d'ingrédients. Wc porte de ferme mal. Carte pas à jour. Préparation pas organisée. Trop cher. Je préfère aller au buffet à volonté pas très loin. Adieu.
Je suis une cliente qui commande sur le site régulièrement et c’est super on les a en temps et en heure génial en livraison. Les personnes sont super agréables et très accueillantes
Une nouvelle déception. On cherche encore la garniture. Certains étaient totalement dépourvus de saumon, cheese Le pot de soupe est de moins en moins rempli Produit frais mais sans goût à part celui du riz. Dommage que je ne puisse pas ajouter de photos
Malgré que je sois clientèle fidèle, beaucoup d’oublie dans les commandes notamment les sauces Dernièrement les nems ont été oubliés Les délais de livraison sont longues pour 45 minutes nous avons attendu 1h30
Réponse :
Bonjour Merci du retour, n’hésitez pas à nous envoyer un mail: [email protected] afin qu’on puisse vous proposer une solution pour l’oublie et le retard L’équipe sakuraa Encore désoler
Les sushis et les makis sont plutôt bons, mais le pad thai (passé au micro-ondes dans le resto car il a été oublié dans la commande et je suis revenue le chercher) est trop sec, crevettes beaucoup trop cuites. Dommage.
Réponse :
Bonjour Désoler pour l’oublie, n’hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine commande afin de rattraper ça L’équipée sakuraa
Repas à 2 sur place très bien, lieu propre et joli, plat vraiment bon et soigné je recommande
Supplémentaire
Ce restaurant est top la nourriture est de qualité !! Pas sympa la campagne de faux avis !! Je recommande a tous les amateurs de nourriture thaï !! Propreté et service irréprochable
Délais d’attente extrêmement longs et riz trop cuit
Belle accueil ils m'ont réconcilier avec les sushis
Nickel
Très bons plats, restaurant accueillant et personnel très gentil. 👌
Incroyable expérience
Top je recommande ! Hâte de revenir
Rien n'a dire c'est nickel 👍👍
Super resto,propre,super bon rapport qualité prix, je recommande, ma fille raffole des sushis et est plutôt difficile, mais pour le coup elle valide complétement ce resto que nous avons découvert en escale sur cette ville. Je recommande à 100%😉
Manger plusieurs fois dans ce resto jamais déçu 🥰🥰👌🏼👌🏼👌🏼
Très bon restaurant, accueillant et chaleureux. Je recommande
Excellentissime. Vraiment tout est excellent 👌 je conseil ce resto largement 🙌🏼
Bon
Habituée du restaurant, je vous aurais bien dit que les produits sont bons et le service impeccable. Jusqu'à ce soir ! Attendant ma commande sur le trottoir en compagnie de ma soeur et de nos deux petits chiens (un teckel nain de 3 mois et un pinscher de 2 ans et demi), je me suis fait attaquer par le chien de l'une des vendeuses du restaurant qui se promenait sans laisse (un chien de race pitbull ou staff je pense). Il a foncé sur ma chienne que j'ai pu attraper grâce à son harnais. Je me suis retournée pour la protéger et ai senti le chien me grimper dans le dos et me niaquer à la hanche en tentant de mordre ma chienne. J'ai de la chance de n'avoir que des griffures sur la peau ! La maitresse ne s'est pas pressée pour le récupérer avec un sympatique ''mon chien ne mord pas''... Je suis sceptique quand à mon expérience. Ma chienne a hurlé de peur et est encore tremblante, 45 mn après. Quant à notre teckel, je n'ose imaginer s'il avait été au sol du haut de ses 2kg6 ! Pas un mot d'excuse ! Je suis donc navrée de donner une telle note au restaurant mais je n'y retournerais plus.
Réponse :
Bonjour Navré que ça soit arrivé devant notre restaurant, le chien n’appartenait pas à la serveuse mais à une cliente tous comme vous qui êtes venu avec votre chien Mais nous sommes tous de même désoler L’équipe Sakura
Ne vaut pas le détour ! Pas thaï trop cuit, baigne dans de la sauce... 1h d'attente pour deux plats alors que nous étions les premier clients sur place! Tout laisse à désirer. Je plains la jeune serveuse vu votre amabilité !
Je suis mitigé sur cette enseigne... pour le côté japonais je n'est pas testé, vue que l'on n'a déjà notre enseigne favorite. Je commande surtout pour les Bo bun ou nouille. Et ce n'est pas mauvais, mais relativement gras et sec. Et on cherche la viande. Du coup vue les quantités et la qualité, je trouve le prix élevé. Vous avez l'avantage d'être les seuls à livrer ce type de plat dans notre coin. Donc ça dépanne. Mais si je peux, je préfère faire moi même. Et l'enseigne de Rouen et bien meilleur. Et plus de plats.
On a commandé des Pad Thai et un menu en livraison. C’était très bon, livreur très sympa (malgré mon erreur sur l’adresse), on commandera à nouveau !
En terme d'accueil le moins que nous puissions dire est que ce lieu est on ne peut plus chaleureux ! Et gustativement parlant....! Excellent !
Meilleur sushi que j’ai goûté !! Ambiance très agréable et bon service Je recommande 💯
Accueil très chaleureux, excellent rapport qualité-prix, je recommande 1000x 😋
Excellent meilleur restau asiatique du secteur
Un gros problème de livraison… Ce n’est pas la première fois ! Pour la première fois, nous commandons par téléphone pour être livré, après plus de 30 minutes de retard, nous devons nous déplacer au restaurant pour récupéré notre commande. Puis la seconde fois, nous commandons via le site, nous recevons la commande après 1h30 de retard. Un service vraiment décevant ! Cependant la nourriture est très bonne, les sushis sont excellents et les nouilles aussi.
Réponse :
Bonjour Nous faisons tous pour améliorer le service de livraison, cependant les livreurs sérieux sont difficiles à trouver Il est préférable de commander à emporter afin d’éviter tous retard L’équipe sakuraa
Alors super restau que j’ai testé uniquement en livraison, je conseille c’est tellement bon, j’ai hâte d’aller y manger sur place car si l’accueil téléphonique est semblable à l’accueil physique c’est le top
Parfait!! Les Sushis sont délicieux ! Merci 🙏
Vraiment très bon, restaurant bien décoré, accueillant et très propre! Meilleur restaurant japonais de Rouen
Très bon, propre et personnel très accueillant je recommande
Croisé par hasard en plein village ... le livreur en voiture a accéléré pour nous faire peur lorsque l'on traversait à pied. Un grand bravo vraiment ... et même en lui faisant la remarque celui ci avait encore sa bouche ouverte. Parfaitement inadmissible.
Réponse :
Bonsoir N’hésitez pas à envoyer un mail à l’adresse suivante: [email protected] Afin que le livreur soit levé de ses fonctions Nous tolérons pas ce genre de comportement au volant L’équipe sakuraa
Comme à chaque fois.. délais non tenus.. je ne voulais plus commander.. dernier essai.. commande à 18h10.. livraison à 20h00.. il est 20h47 toujours rien! Nous avons appelé il y a 25 minutes. La personne à répondu que le livreur venait de partir. Nous sommes à 1 minute. Mensonge! Nul. Vraiment nul!
Réponse :
Si vous êtes à 1 minute privilégiez le emporter Merci
Je conseille !! Personnel très sympathique et accueillant. Soupe délicieuses et sushis excellents. Malheureusement, les salades de choux ont été oubliées. Dommage !
Je le recommande ,propre,bien servie
Plat pourrit fait pas d’effort irrespectueux sushi degeulase
Bonsoir, Je tiens à préciser mon grand mécontentement ! Déçu une première fois, je suis passée outre en pensant qu’un loupé ça peut arriver à tous.. J’ai donc recommandée.. 2h entre la commande et la réception … 1h de retard.. pour avoir une commande, qui plus est, incomplète, sans les boisons, et avec une erreur sur la formule choisi… sans pouvoir les joindre après 21:30 pour faire la réclamation … que dire de plus sur le sérieux de ce restaurant .. Au delà de TOUT ça, les produits sont très bons. Bonne soirée.
Je conseille
2 étoiles car à chaque commande livraison , Sakura me donne juste une paire de baguette ou 1 fourchette pour une commande de 4 plats donc 4 pers sinon c est très bon
Réponse :
Bonjour Nous précisons bien combien de baguettes vous souhaitez? Ceci est purement écologique, nous offrons des baguettes non jetables à tous nos clients fidèles d’où l’importance de préciser L’équipe sakuraa
Extrêmement déçu pour la deuxième est dernière fois. - Commande en retard - Un livreur vraiment mal aimable ( ce donne même pas la peine de descendre du véhicule pour vous restituer votre commande, balance votre commande par la fenêtre sans un regard et un bonjour tout en faisant du téléphone) -pour le prix qualité bof bof saumon et thon pâteux (pas de première fraîcheur). 2 paires de baguette 1 rince doigts 2 serviettes pour 5 menus. Pas de wasabi pas de gingembre manque le dessert du menu enfant .
Réponse :
Bonjour Comme préciser au téléphone: Commande passé un dimanche midi, hors que nous sommes fermés, livraison à partir de 18h30 (livré à 18h47: pas de retard) Le gingembre et wasabi finissent souvent à la poubelle merci de préciser la quantité (gratuite) Le kinder surprise a été rappelé, nous avons tenter de vous joindre en vain L’équipe sakuraa merci
C’est bon mais sincèrement 1/4 d’escalope de poulet dans le poke et 10 fèves d’edamame qui se battent en duel … je trouve les prix excessifs à 15,90 le plat … la portion de riz avec le menu, même chose … et c’est pas ce qui vous coûte le plus cher … Par contre c’est généreux sur les sauces ! Mais à la limite il vaut mieux en mettre plus dans les plats .. On est sur des tarifs plus cher qu’à paris … on est à pont de l’arche les gars hein
Réponse :
Bonjour merci pour le retour Le prix est de 14€90 et malheureusement face à la crise actuelle, nos prix n'ont pas encore augmentés La qualité est notre priorité Nous la mettons en avant par rapport à la quantité L’équipe sakuraa vous remercie
Nous apprécions vraiment beaucoup ce restaurant avant mais maintenant c’est de pire en pire. Les brochettes arrivaient de plus en plus froide mais il est bon donc on continue de commander. Ce soir c’était la dernière fois… Une première fois le site internet qui beugue donc notre commande n’arrivait pas car pas prise en compte. Je demande un geste commercial j’obtiens 10%. Quand je veux les demander c’était écrit nul part et j’ai été obligée de discuter très longtemps avec la personne car le responsable n’était pas joignable… Aujourd’hui on ne m’avait pas demandé le numéro et ils n’ont pas appelé sur le bon et ils n’ont même pas essayé d’ouvrir le portail. Je reçois la commande 30 minutes en retard : brochettes froides, soupe froide et aucune sauce ni wasabi… je rappelle et j’attends depuis 20 minutes…
Vraiment déçu... Je suis venu car les avis était positif, mais honnêtement le poke bowl était sec, aucune sauce, le riz bcp trop sucré, et bcp de riz par rapport au reste des ingrédients.. C'est dommage !
1ere commande, les sushis sont bons mais petits comparé à d'autres enseignes, et plus chers
Très bon restaurant
Une très bonne Expérience du début à la fin avec une équipe à l’écoute et très réactive. Je conseille fortement 👌🏻
Meilleur restaurant ! Je recommande
De moins en moins bien .. jusqu’au pire. Délais incohérents, brochette froide, qualité en baisse !
45min de retard. Nouilles et brochettes froides. Pas de baguette. Mais mais très bon.
Ambiance impeccablement décorée. Une musique de fond agréable et une nourriture délicieuse. Sashimi et thon frais et la viande avec du fromage très bonne !
Réponse :
Merci pour ce retour encourageant 👌 L’équipe Sakuraa
Les aliments sont très bons, mais dommage que le service ne soit pas d'aussi bonne qualité... Cela gâche la prestation. 1h d'attente pour une commande à emporter, des serveuses sans masques qui tirent une tête jusqu'aux pieds et qui dénigrent leurs collègues devant les clients. Et des livreurs qui entrent dans le restaurant sans masque, sans un bonjour et presque à vous pousser pour passer. C'est vraiment dommage, car je me suis régalé avec ma commande. Juste un effort à faire sur cela et ce sera vraiment très bien. Le service est plus facile à améliorer que les aliments.
Réponse :
Bonjour Merci pour ce retour Nous tâcherons à réorganiser notre personnel afin de garantir un meilleur service L’équipe Sakuraa
Je recommande grave
Commander ce midi pour 8; livraison pour 12h30, arrive à 13h15 , sans riz ni soupe ni salade . Plus jamais et pas merci pour ce repas.
Réponse :
BONSOIR, Comme j’ai expliqué à votre collègue (super sympa), une fuite de gaz est survenu à Alizay ce qui a rendu la livraison et le service compliqué
Je recommande fortement sakuraa sushi, les sushis sont excellents!! Le service est agréable et les produits de qualités, ma famille a adoré.
J’ai mangé à Sakuraa sushi ce week-end, c’était très bon! Des produits frais, une rapidité de service et un très beau cadre. J’y retournerais sans hésiter
Très bon très bonne accueil..super livreurs très sympa je recommande
Réponse :
Merci à vous pour ce commentaire encourageant et nous sommes ravi que ça vous ai plu L’équipe Sakuraa
Excellent, le riz cantonnais étais vraiment délicieux 😋 serveuse accueillante et jolie restaurant avec une bonne ambiance :) Bonne découverte du restaurant, Je reviendrai ça c'est sûr!! 😍
Un régale comme d’habitude
Je vous déconseille de commander chez eux, à vérifier vos commandes avant de rentrer chez vous sinon vous aurez des surprises. Déçu de mes commandes, à manquer des plats qui sont censés compter dans les menus, et en plus se tromper sur une autre commande, j'avais pris en plus un tartare de saumon et j'ai eu un tataki saumon rien à voir 😔. Sinon les sushis sont bons mais à corriger au niveau les commandes et à accepter la critique c'est une clé pour progresser. 😉
Réponse :
La critique est accepté quand la manière y est, aucun respect, nous préférons avoir une clientèle respectueuse, l’erreur est humaine surtout un vendredi soir
Un peu chère mais bon
Pour une première 👍. Cadre sympa serveuse aimable et souriante et surtout ont c'est régaler😋 juste plus de chauffage ce serait sympa je recommande sans problème
Réponse :
Merci pour ce commentaire ☺️, nous allons régler rapidement ce problème de chauffage qui ne cesse de disjoncter 🙏🙏
Menu varié, très bon. Service au top.
Réponse :
Merci à vous, c'est encourageant ☺️🙌
Bon, pas cher, souriant...
Réponse :
Merci, pour ce commentaire encourageant 🙌🙌
L'établissement est plus destiné à emporter ou à livrer qu'à manger sur place. Néanmoins, nous, en couple avec un enfant en bas âge, avons dîné à l'intérieur. Aucun alcool n'est servi, ce qui était bien. Les rouleaux de sushi étaient tous très frais et savoureux. J'ai adoré la salade de couverture complémentaire. Le bel avocat au beurre et les petits pains frits tempura étaient vraiment croustillants. Un accent français sur certains petits pains, ce qui est un peu différent (le fromage dans les sushis semble particulier pour mon pellet) mais bienvenu. Dans l’ensemble, une recommandation.
Restaurant au top ! Je recommande fortement. Équipe très chaleureuse et la nourriture et très très bonne !!!
Accueil agréable, belle déco, la plupart des plats étaient bon surtout les makis, un peu déçu sur les tempura et le bò bún, nouille sèche et viande pas assez moelleuse manque d'assainissement et crevette pas assez fraîche à mon goût. Cela reste une critique constructive car franchement vous êtes sur la bonne voie. Je reviendrai
Réponse :
Merci pour cet avis, nous ferrons le nécessaire pour résoudre ces problèmes rapidement , soyez là bienvenue 🙏
Poisson de bonne qualité mais brochette maigre, riz et salade en petite quantité . Avocat dur et pas assez mûr. Livraison rapide et personnel agréable au téléphone lors de la commande
De très bons sushis, très frais et variés. Nous commandons régulièrement chez Sakuraa, et sommes toujours ravis !
Commande reçu en 45min, très satisfaite, plats très copieux, j'ai pris 2 Bowls avec des menu sushi. Le tous était très bon, meilleur sushi que j'ai mangé, je recommanderais!!
Je commande Minimum 1 fois par semaine, jamais déçu, Merci à l'équipe SAKURAA
Commande du 26 janvier 2021, il nous manque des maki, j'appelle on me dit qu'on me les livrent tout de suite, 45 min après toujours rien, je rappelle on me dit qu'ils ont vérifié sur les caméras et qu'ils sont sur de les avoir mis dans le sac!!! Bien sur personne ne m'a rappelé pour me dire qu'on ne serait pas livrer et moi je suis sur qu'ils n'était pas dans notre livraison, par contre on les as payé!!!! Donc en gros on est des menteurs et des voleurs!!!!
Excellent restaurant. Cela faisait bien longtemps que l’on avait pas mangé aussi bien japonais. Parts copieuses et très bonne qualité du poisson, enfin un riz bien préparé. Livraison rapide. Quelques points pourraient être améliorer ou à prévoir : Ne prend pas les cartes type up déjeuner. Prévoir de réchauffer les soupes et brochettes.
J adore ce lieu cuisine sympa
Très bon on a bien mangé avec des produit de qualité je reviendrais merci
Très bon. Par contre pour les boissons il n'y a que des softs sur place. Pas de licence 4.
C’est très bon, mais la livraison est vraiment très très longue... 1h20 un dimanche soir... Je pense que la consommation sur place est préférable
Certainement le meilleur Sushi de la région ! Service à domicile rapide et des produits frais, le personnel est au top. Bravo l’équipe
Tes bon repas et accueil très sympa
Excellente cuisine Service sympa Prix tres raisonnable Comme je travaille pas tres loin, j y vais assez souvent. Mention speciale aux nouilles crevettes
Extrement déçu 😡. La commande reçu n'était pas vraiment la bonne mais le livreur étant reparti rapidement je n'ai pas pu lui redonner. Les sushi on était livrer dans le même sac que les nouilles, resultat le riz ne tenais pu en place et le produit était chaud. Le livreur ne possède pas de monnaie obliger de faire une carte pour un montant ridicule. Seul point positif les brochette était bonne.
Beaucoup de choses à améliorer , pas de masques pour la serveuse , pas spécifié sur la carte que pas de boisson alcoolisés. La carte écriture très très petite . Pas eu d'assiette pour grignoter différentes choses avec du jus , pas eu proposition de dessert ou de café . Le bolw pas assez frais à mon goût . Un peu déçu pour une première
Trop de problème dans la livraison mais bon
Tout simplement génial, des produits frais et savoureux, un accueil extra et une très bonne ambiance prix plus que raisonnable pour une tél qualité, je recommande vraiment et bon appétit ;)
Des Sushis livré à domicile avec un service rapide , voila ce qui nous manquait par ici . Bravo et merci à l'équipe du Sakuraa Sushi , à bientot .
J'en sort et c'était très bon et frais. L'équipe est sympathique et accueillante. Je recommande !
Pas encore goûté mais j'adore 😉☺
Les californias étaient copieux, très bien préparés et délicieux. Mention spéciale pour le Roll Tempura Spicy !. On a aussi commandé en extra des nems aux légumes, en s'attendant à un truc surgelé : et bien pas du tout, ils étaient fait maison (!!) et en plus, super bons Une bonne découverte a PDA, on reviendra ! :-)
Plats très bon, je recommanderais avec plaisir