Voici toutes les informations sur le Restaurant japonais Planet Sushi qui ce trouve au 8 Bd Louis Blanc, 30100 Alès (30). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Plats végétaliens
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Service de restauration halal
- ✔️ Brunch
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Bimpli
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Ticket Restaurant
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Argent liquide seulement
Tres belle accueil ! Les dames sont très accueillantes! C’est très bon franchement 10/10
Bonne expérience
C’est très bon , les sushis sont de qualités et très frais , juste une petite note pour le manque de condiments en Uber Eats ,un petit sachet de sauce soja et une paire de baguettes ce serait pas mal pour l’achat d’un menu
Conquis par ce resto, équipe géniale très accueillante et très pro, la carte est hyper variée y’en a vraiment pour tous les goûts même ceux qui aime pas les sushis pour ma part j’ai adoré leur ramen et leur mochis les meilleurs que j’ai pu goûter. C’était rapide et frais et bon que demander de plus? Je vais y retourner souvent !
Un très bel endroit que je viens de découvrir ce soir avec une équipe accueillante et des makis excellents !!!! Cuisine ouverte et restaurant convivial et neuf offrant une large variété de choix . Je recommande vivement.
Commandé ce soir sur Uber Eats : prix assez haut pour des quantitées ridicules. 40€ pour 8 gyoza, un poke bowl de la taille de ma paume avec 90% de riz dedans) et deux petits desserts dont un qui était à la carte mais qu’ils ne faisaient pas. Bien déçue de mon expérience en bref.
Excellent tout est bon
Cuisine, très bonne et prix raisonnable Attention, cependant, au service qui est défectueux, ce n’est pas possible de se tromper d’entrée de plat et de dessert quand il y a même pas une mouche dans le restaurant dessus à revoir au niveau du service
Un premier passage et sûrement pas le dernier. Nous nous sommes régalés, enfants compris. Propres, belles présentations, sauces, baguettes... Petit bémol, un oubli (ce qui arrive, l'erreur est humaine.) Sauf que nous habitons à 20 min. Un avoir a été proposé. Mais nous avons quand même fait l'aller-retour car notre petite puce, qui de base n'en voulait pas, a craqué ! L'oubli récupéré. Un petit geste commercial aurait été sympa.(Commande à 100€) Mais on ne vous en tient pas rigueur... 😝 A très vite !
Juste top
Très bien et très bon !
Livraison rapide et très bon
Très bon, prix raisonnable, Je recommande vivement
Un parfait !
Les commandes à emporter sont à l’heure et même à l’avance, le service est parfait et le personnel est tres agréable
Trop bon est super bien
Personnel très sympathique et prix correct
Je comende souvent et ses vraiment bon je vous le conseille vraiment
Commandé : 2 pokés + 1 plateau makis Les pokés sont composés de 85% de riz et seulement 15% d’accompagnement Le saumon n’est même pas bon Pour le prix c’est complètement abusé ! Les makis sont bons mais le roulage laisse à désirer (quand on les prends tout tombe dans l’emballage) ils ne sont pas assez serrés… 46€ de commande sans dessert ni boisson Dommage mais nous ne reviendrons plus
Ne vaut pas le prix !
Très bon mais oublie de sauce !
Une 1ere dans ce resto qui vaut vraiment le détour. Le service y est impeccable et rapide, le repas délicieux. Nous reviendrons ! Un grand merci
Très bien, accueil chaleureux, très bons produits...
Très bon restaurant,nourriture excellente,personnel aimable et respectueux, je recommande vivement
Malgré la perte de la fausse viande, le repas est excellent. Le service est très sympathique et bienveillant dans une ambiance entre Tokyo et un resto branché.
Carte attrayante, choix multiples et appétissant, on commande assez régulièrement avec mon conjoint c'est top ! Et la livraison est très bien aussi !
Livraison parfaite, toujours aussi bon. Merci !!
Restaurant très propre, nourriture super bonne et le personnel très pro et gentil. On reviendra!
Super lieu avec une bonne ambiance et des bon plat
Très bon mais pas de sauce livré avec
On découvre à chaque fois quelque chose. C'est super qu'on puisse commander le soir d'autre chose que les sushi. On a essayé les ramens miam! Et le plateau le jeudi était top en fin de semaine quand le frigo se vide... dommage qu'il soit le lundi, on ne va pas pouvoir en profiter.
Super bon et de qualité j'adore
Bonne experiences, avec des produits frais, même si je trouve ça un poil chère
Un régal à chaque fois ! Des sushi et des poke délicieux
Toujours très bon
Ravie de ce changement de nom car les produits sont meilleurs. Une livraison ponctuelle. Un service de qualité. Maintenant je suis fidèle à Eat Sushi , merci pour votre travail
Super bon je vous recommande
Très bon sushi sur Alès. La carte est varié, le personnel est superbe et à l'écoute
Attention à la cuisson du riz parfois un peu trop croquant Service bien mais pas d'accueil, après ils sont très sympa.
C’était trop bon
Très bon sushis, lieu agréable
Super bien et super bonn
Une équipe dynamique, rapide, efficace et souriante.
Toujours très bien accueilli
Venues à 3, nous nous sommes régalées. Le personnel était très aimable, et les plats étaient vraiment bons. À refaire !
Personnel très aimable, on s’est régalées.
Superbe endroit tres convivial !!
Très bon
A chaque fois que je viens je me régale :) top!
Sushis délicieux, rapide, bon accueil
Plats copieux, présentation soignée. Dommage que la salle soit si petite donc très bruyante et avec la clim on se croyait dans un frigo!
Très bon moment, nous avons bien mangé C'était très copieux et c'est super de pouvoir emporter ce que l'on a pas mangé
Très bon et très convivial.
Personnel attentif, accueillant, sympathique Les produits sont frais, les plats sont excellents, nous avons passé un très bon moment, on vous le recommande vivement !
Super expérience.. Personnel très accueillant. Qualité et quantité au rdv..
Très bon sushis je recommande
Personnel très agréable sushis très bon je recommande la salade de calamar
endroit très chaleureux avec des serveurs agréables, et très bonnes cuisines
1 ère commande u arrive a k avance et déjà prête ...quoi de mieux pour QQ un qui bosse...merci et en plus très bon
Livraison un peu en avance, heureusement que j’étais là. Mais sinon très bien. Je recommanderais !
Très bon sushis, bon maintien et correctement emballés. La livraison a été faite bien avant l’heure prévue par un livreur très sympa.
Les meilleurs sushi que j'ai mangé
On ne peut plus commander par téléphone, il faut maintenant passer par l'application... Ensuite quand la personne nous livre elle fait un crédit au lieu d'un débit.. bref planète sushi était mieux! Dernière fois qu'on commande chez eux! Déçu 👎
Commande en ligne sur le site pour 19H00. J'arrive sur place que vois-je une aberration en cuisine ! Le préparateur est entrain de râpé du choux avec un gant de la main droite et de la gauche à son téléphone portable porteur de bactéries ET je veux même pas savoir qui a préparer ma commande. Il manque 2 sushis beef remplacé sans nous prévenir par 2 sushis tataki saumon.Je pense qu'il faut revoir l'hygiène en cuisine et le SBAM. Je vais manger sans engouement. Je confirme qualité et présentation médiocre. Nous retounerons chez le concurrent.
Un peu cher mais Excellent
Beaucoup de choix et lieu très accueillant
J'y ai encore mangé ce midi. Vraiment très pratique et rapide quand on a pas beaucoup de temps avec leurs pack midi déjà prêt. J'ai été servi en moins de 10 min en rajoutant un soba au poulet que j'ai adoré . Les sushis étaient vraiment bon une fois de plus. Les personnes qui y travail sont toutes fort sympathiques.( j'ai souvent dû demander des explications sur les plats ils m'ont toujours répondu sans se presser j'apprécie). Je recommande sans hésitation !
Découvert aujourd'hui midi on a beaucoup aimé la salle et les plats. Expérience à renouveler !!!
Très agréable le terrasse avec belle vue sur le lac .service efficace et rapide. Rapport qualité prix du menu très correct
Excellent !! Des sushis au top et un service aux petits oignons !!!
Tres bon moment passé de bon produit
Les sushis sont super beau et le personnel accueillant
Sushi de très bonne qualité , un goût succulent.
Tranquille clair personnel sympa et cuisine au top
Très bon
Découverte sous to go to go et franchement mon conjoint c'est régaler
Service rapide efficace et bon rapport qualité prix
Je suis assez déçu par mon expérience en livraison du restaurant Eat Sushi d'Alès. D'abord, ils se sont trompés dans notre commande, ce qui n'est jamais agréable. Le pot de sauce mayo spicy, pourtant payante, était à moitié vide. Le riz était non seulement collant et fade, mais il y en avait aussi beaucoup trop, ce qui dominait le goût des autres ingrédients. Les recettes proposées semblent intéressantes sur le papier, mais la réalisation est malheureusement décevante. Même la recette de l'été, censée mettre en avant des fruits, n'était pas à la hauteur, avec des fruits peu goûteux. Les desserts auraient pu remonter la note avec notamment les perles de tapioca à la banane délicieuses mais il manquait le coulis fruits rouge avec le cheesecake... Une belle promesse, mais une réalisation qui laisse à désirer. Bon point quand même pour la livraison en avance.
Très bon, très conséquent. Je recommande
Cuisine bonne, excellent service, la musique était un peut trop forte ce qui nous obligeait à hausser la voix. Mais dans l'ensemble, une bonne adresse avec de belle quantité et un bon rapport qualité prix.
Toujours aussi bien et bon même en ayant changé de nom
Eat sushi Ales est un restaurant très agréable ou l'on mange très bien avec un personnel très compétent et poli. Et c'est même le cas pour les paniers to Good to Good. Recommandé fortement .
La chaîne a changée.. j’ai beaucoup moins aimeee que quand cetter plante sushi ..
En visite à Ales ce jour, nous avons commandé eat sushi et quelle agréable surprise! Autant la présentation dans de jolie boîte en carton et un jolie sac que la qualité de la cuisine et la diversité des produits. Bravo et merci
Franchement, très bonne cuisine, service rapide, rien à redire si ce n'est que c'est parfait
Très bon, commande rapide ✅
Pris à emporter : super bon, super frais et horaires très avantageuses 👍
On connaissait déjà la cuisine de Eat sushi par livraison, la salle vaut également le coup. Un accueil et un service au top, le décor en passant par la vaisselle sont aussi beaux que les plats sont frais, originaux et bons! Mention spéciale à la Summer box
J’ai adoré , c’était le meilleurs repas de ma vie entière
J'ai commander un total Pink aujourd'hui je n'ai même pas eu de serviette de sauf ni de baguette les sushi était bon mais pas excellent.
Très belle expérience ! Bel accueil ! Nous nous sommes régalés !!
C'est beau, c'est bon, c'est frais. Le service est au petit soin, nous reviendrons au EAT SUSHI d'Ales régulièrement !
Très bien reçu sushi et brochettes yakitori très bonne
Très bon et prix plutôt raisonnables 🍣
C’est pas mal, les plats sont bons, parfois un peu trop gras et pas assez garnis mais ça reste cool.
Très bonne surprise Carte plus que complète A découvrir en centre ville d'Ales
Toujours au top! Les plats et sushis bien présentés et délicieux. On ne s'en lasse pas.
Alors une première et nous recommanderons! Sushis frais et goûteux , nous nous sommes régalés je ne regrette pas d’avoir suivis les avis ! À bientôt
Très bon sushi 😍😍😍
Ambiance sympa et cadre plutôt cosy. Pas mal de choix concernant la cuisine. C'est frais et de qualité. L'accès n'est pas facile quand on vient chercher une commande à emporter et c'est tout de même un peu cher...
Excellent ! Poisson ultra frais, présentation soignée. Service impeccable et ambiance agréable. Je recommande vivement !
On est pas à alés, donc on prend souvent sur place, des fois à emporter, produit frais fabriquer au fur et a mesure très bon, le personnel très sympathique servis rapidement, tranquille et propre, on y revient à bientôt
Toujours aussi agréable, service très sympathique
Service au top !!! Accueil chaleureux ravis d’avoir un aussi bon resto de sushis dans notre ville alesienne
Ambiance chaleureuse et agréable, cuisine très bonnes, service au top. Je recommande les yeux fermés.
Délicieux sushis à prix vraiment raisonnable en plus personnel toujours agréable et souriant jamais déçue encore plus depuis le changement d’enseigne c encore mieux
Simplement top! Y’a pas mieux pour un japonais, les ramen, les fritures et. La soupe un pur régal. Les sushis frais ! 10 sur 10 sur toute la ligne .
C'était très bon, je recommande vivement cet établissement.
Très accueillant et convivial. Nourriture très très bonne et prix pas excessif. Je recommande
Super, et très agréable !! C’est très bon, je recommande fortement
Super ambiance et délicieux je reviendrais très vite merci aussi pour l’accueil chaleureux.
Nous avons été très bien reçus, carte complète et pour avoir tester les sushis et les brochettes je dois dire que les produits testés étaient de bonne qualité. Je recommande.
Je recommande rapport qualité prix très abordable très bon et frais !
Enfin des sushis en centre ville d’Alès. Très bien pour un midi, pour le soir l’ambiance du lieu est moins au rendez-vous. Serveurs sympathiques et possibilité de prendre à emporter. Je recommande
Très bon resto très bon sushi mon pref!
Génial! Les cuisine sont propre le personnel accueille et les sushis excellent
Super ambiance et super bon!! Une très bonne équipe.
Personnel très accueillant, nourriture très bonne rien à dire
Nous avions l’habitude de planète sushi et nous avons adoré eat sushi . Nous resterons de bons clients !
Le changement d'enseigne a fait du bien. On a une meilleure qualité et des sushis modernes et bons !!!! Plus de choix aussi je trouve. Le service est super agréable tant à emporter que sur place.
Excellente adresse de suchi tres bon tres frais accueil chalereux. Le meilleur resto de suchi sur ales
Bon accueil, les plats bien garnis, la prise de commande bien renseigné, je met un 3 étoiles pour le bémol des nouilles trop pâteuses, pas assez raffinées comme on a déjà pu manger. Les sushi trop épais également. Par contre la commande était prête à notre arrivée.
J’ai voulu me faire livrer avec planer sushis et il me manque une partie de ma commande…des sous donnés dans le vent ! Il faudrait peut être vérifier correctement ses commandes… !
L'accueil et le personnel sont assez agréables. Les sushis comme les yakitoris, servis trois minutes chrono après la commande. Prépares à l'avance, a peine tièdes pour les yakitoris sans grand intérêt, pas mauvais pas bons... Makis sans vraiment de goût, assez fade dans l'ensemble, certains avec la crème sont assez lourds, d'autres avec du thon en boîte (c'est l'impression que j'ai eu) m'ont particulièrement déplu... Bref, pour avaler pas mal de riz sans vraiment de plaisir, dans une ambiance sans âme de fast food, mais rapidement, c'est idéal. Tarifs raisonnables au moins.
Bon restaurant plats un peu cher mais très bon. J y retourne souvent.. 👍
Super gentille et vraiment fraîche et bon. J'ai bien aimé. Meeeega rapide!
Bien garnis, goûts présents, personnels accueillant et souriants. Meilleur adresse de sushis sur Ales d’après moi si vous voulez manger sur place comme à emporter. Il suffit de mettre le prix pour les plus gourmands mais vous ne serez pas déçus.
L employée qui nous a servi était très sympathique et les sushis très bons je recommande ce lieu.
Commande le soir de st Valentin a 19h27 on nous annonce que la commande sera prête a 20h30. Jusque là tout va bien sauf qu a 20h30 on nous dit que finalement il y a 15 minutes de retard. Nous repartirons a 21h20 finalement sans rien et en demandant un remboursement. Soit 2h après avoir passer la commande. L excuse de la dame en caisse : nous essayons de satisfaire un maximum de personne. Ben désolé mais 2h pour 12 maki c est pas satisfaisant... Une honte ! Nous avons. Finalement été a sushi bar plus loin, c'était délicieux, nous avons attendu 15 minutes pour la même commande et ou nous avons payé moins cher en plus !
Très déçue , 1h d'attente alors qu'on indique clairement à l'arrivée que nous avons 1h pour manger. Notre table de 7 personnes est servie au compte goutte. Repas avalé en 5 minutes sans aucun geste commercial. (Offrir un café à des gens qui n'ont pas le temps ne me semble pas etre très adapté comme proposition) En plus le repas commandé est en rupture et annoncé au bout d'une heure .
Délicieux, rapide et bon rapport qualité prix ! Nous reviendrons ;)
Cuisine délicieuse, lieu très agréable, le personnel est adorable. Les avis négatifs ne sont pas du tout fondés, aucun délai d’attente particulier, le repas est arrivé rapidement. Je recommande fortement ☺️
Super moment, accueil convivial et repas excellent ! Je recommande 🥟🍙🍥
L’ ambiance est très bien c’est long mais au moins c’est hyper bon je vous recommande planèt sushis !!!
Une serveuse très sympa & à l'écoute, j'ai pu être servi dans mes propres boîtes tupperware= pas de plastique & un vrai plus pour la planète ! Merci à l' équipe !
Restaurant propre, personnel accueillant, qualité de la nourriture au rdv je recommande cet établissement
Nous somme arriver a 22h a 7 personne un employé nous di qui font que a emporter alors que les horaires affichés sont de 22h30 c une honte de refuser 7 personne par les temp qui cour j aimerait pas être le patron ou la patronne.
Première fois dans un restaurant japonais pour ma part et je suis agréablement surpris j’ai commandé un Curry Chicken c’était très très bon !! Et aussi très bon accueil du serveur qui était très agréable. Je recommande !
Je suis agréablement surpris. J’ai commander un curry au saumon et quand j’ai vu mon assiette arriver j’ai cru que j’allais rester sur ma faim et au final j’ai même pas réussie à finir tellement c’est gourmand ! Je recommande :)
Très jolie restaurant mais les plats sont un peu cher en comparaison à d'autres restaurant asiatique de sushi (plateaux de maki sushi..) sur ales.. J'ai testé les ramens également et l'œuf rajouté devait être coulant car je n'ai trouvé que du blanc d'œuf... J'étais un peu déçue..et il manquerait un petit twist qui relèverait la sauce de ce plat
Très bon accueil, servi rapidement, personnel à l'écoute du client et très bonne cuisine (nouilles japonaises et makislim saumon).
Un lieu magique jamais manger d'aussi bon sushis 🍣 un pur bonheur personnel au top agréable et très efficace je recommande patron rien à dire merci un plaisir pour les yeux et pour les papilles
Le monsieur qui m'a accueilli très gentil et j'ai été servie rapidement :) La soupe miso était un peu trop salé à mon goût cependant
Une découverte avec ma femme. Super concept Personnel accueillant. Service rapide. Tres bien cuisine À ce jour nous avons goûté tout le chaud. Prochaine visite on attaque le froid. Merci pour cette découverte
Très jolie restaurant,la cuisine est délicieuse et le service très sympathique ! Contente qu’un bon japonais ouvre enfin à Alès 😀
C’est normal d’attendre une commande une heure ???????!!!! Sa fait deux fois que nous y allons deux fois que nous attendons une heure ! C’est inadmissible. Vous êtes des incompétents, d’autant plus quand je vois le personnel dans la cuisine qui rigole et prend son temps. Cela me met hors de moi, je déconseille et, au vu de l’hygiène. Une dame ne portait pas de Charlotte dans la cuisine. Je vais en avertir les services sanitaire!! Et d’ailleurs les crevettes ne sont pas cuites et regarder le cheveux trouver sur le sushi .. !!! A signaler et la responsable Mme ANOUSH aucun professionnalisme ce permet le tutoiement et le manque de respect avec des mots vulgaires !!!
Réponse :
bonjour, je trouve votre commentaire aussi lamentable que le comportement de votre conjoint au restaurant qui s'est permis le premier de me tutoyer et d'avoir un comportement misogyne et très inopportun. irrespectueux, vindicatif et vulgaire monsieur a sans doute pensé s'adresser a une de mes serveuses et s'est cru tout permis. quant a l'hygiène nous sommes suivi par un laboratoire, tout est en règle, la seule dame en cuisine hier portait bien sa charlotte donc le cheveux rajouté par vous franchement très bas et diffamatoire mais les clients sauront se faire une opinion au vu de votre commentaire haineux et malsain. je vous invite a venir directement au restaurant si vous voulez avoir plus de précisions sur l'attitude exécrable de votre ami. cordialement.
Très déçue. Plus de saumon frais pour des sashimi mais ok pour d’autres préparations avec, remplacement par d’autres produits pour certains. Sauf qu’il manquait des pièces dans la commande, que les morceaux de saumon dans les pièces conservées étaient MINUSCULES, vraiment c’est une honte à ce niveau là. Nous n’avons pas eu de sauce soja salée, ni aucun autre assaisonnement (wasabi, gingembre). Vu le prix, c’est tout de même pas cool du tout.
Excellent. Super bon et super propre. Nous avons etait très bien accueilli. Je recommande vraiment.
Nous y avons mangé ce midi. Joli cadre et bonne nourriture. Cependant, gros manque de professionnalisme. Je me rends compte qu'il y a des traces de rouge à lèvres rouge sur mon verre, j'en informe la serveuse qui me répond que ça arrive mais, étonnamment, ne s'excuse pas.
Très bon restaurant, les meilleurs sushis sont là. Le service est rapide et l’équipe aux petits soins. Je recommande
Tout est très très bon parfait!! Quand vous prenez à emporter la livraison est au top. Les sushis sont de très bonne qualité et sont excellents. Équipe sympathique.
La plus grosse arnaque du bassin alesien. Une commande de plus de 150 euros et seulement la moitié de livré ! L enseigne nous répond qu'ils ne peuvent rien faire et voir avec le livreur. Aucun geste proposé. Il y avait eu déjà plusieurs erreurs mais nous avons de gros doute sur un système d arnaque entre l enseigne et les livreurs. PLUS JAMAIS ET SURTOUT FUYEZ CETTE ENSEIGNE INDIGNE.
Réponse :
bonjour , tout d'abord nous sommes navres que vous ayez rencontre un tel inident. notre enseigne se defend d'etre a l'origine ou meme impliquee dans un quelquonque systeme d'arnaque il faudrait faire un peu plus attention a vos propos, quant a l'incident il est en effet inadmissible que vous n'ayez pas ete livre de la totalite de votre commande. je vous invite a vous manifester aupres de la direction que je represente et je peu vous garantir que le necessaire sera fait. tres cordialement. la gerante.
Bien accueilli , sushis délicieux , repas très copieux , mieux vaut y aller avec une grosse faim !!
Je suis venue chercher des sushis et j en suis reparti Ravi de leur présentation ainsi que du service. Je suis rentrée déguster tous sa et un vrai régal pour les papilles. Je recommande fortement
Le service est très bien, les plats sont délicieux et copieux ! Le seul petit bémol c'est le bruit des frigos...
Cuisine acceptable, quoique riz dur, et poisson sans trop de goût Un ptit sourire de la vendeuse aurait pu être agréable, amabilité à revoir.
Les nouilles étaient bonnes. Les sushis frais et bien présentés mais vraiment très peu goûteux … Je ne me suis pas régalée . Pas de problème pour le service.
Service rapide (normal quand la serveuse oublie la moitié de la commande) mais vu le goût, autant acheter des sushis en supermarché pour ne pas perdre son argent.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Sabrina
Une équipe qui sait recevoir et répondre correctement a tout nos questionnement , une carte assez complète pour les personnes qui n'ont pas l'habitude de se genre de gastronomie comme pour les habitués des plats asiatique. Une nourriture très gouleyante même si je n'ai pas encore eu l'occasion de tout déguster, mais cela ne serait tarder. Et pour finir les plat a emporter sont parfait pour un pique nique dans un parc et si possible sous un Sakura. Recommandé pour tout le monde enfant comme adultes. De plus une ambiance très relaxante même si le chauffage mériterais quelque degrés en moins.
Réponse :
Bonjour willighost, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Sabrina de l'équipe Service Client
Plutôt bon dans l'ensemble, par contre aller 2 fois là-bas et toujours un plat où il y a un soucis (cuisine mal préparé, crevettes pas très fraîche), malgré le signalement le resto ne trouve pas de solutions pour s'excuser, dommage.
2h30 d'attente avec des commandes annulées. Une personne au téléphone désagréable qui ne cherche même pas à vous aidez. J'ai été habitué à mieux venant de cet établissement. Très déçu
Réponse :
bonjour, nous sommes navres de lire votre insatifaction sachez que nous Avons eu une vague de commande massive au meme moment et que cela a perturbe notre fonctionnement habituel. nous vous presentons nos excuses pour cela et vous invitons a revenir afin de vous donner l'experience que vous meritez. merci de votre comprehension. l'equipe PS
PITOYABLE !!!!!!!! Du jamais vue !!!!!! Commande passer meme pas enregistré au téléphone on me dis qu’on peut rien faire pour moi de plus la dame m’écoute à moitié me coupe et me dit qu’elle dois raccrocher ! Je ne leurs donnerez même pas 1€ !!!!!!!!!!! J’ai attendu 2h et je n’ai même pas pu manger HONTEUX DE CHEZ HONTEUX
Réponse :
bonjour, merci de votre temoignage, la saint valentin etant un jour particulier les hotesses de caisse ont du faire face un afflux de commandes tres important et dans un labs de temps assez court, vous etes sans doute tombee sur l'une d'entre elles qui etait quelque peu paniquee et nous le regrettons sincerement. cependant la bienveillance de nos clients nous a permis de satisfaite un plus grand nombre, nous esperons malgre tout avoir l'occasion de vous apporter une experience plus positive si toutefois vous decidiez de nous rendre a nouveau visite.
Très déçue de la qualité des produits reçus ce midi . Le riz des sushis ne se tenait pas , les sushis se cassaient , l'avocat dedans passé de couleur presque marron ! La soupe miso extrêmement salé inmangeable, et le dessert la catastrophe j'avais pris des perles de tapioca à la mangue , les morceaux de mangues ne sont pas mûrs du tout, dur et acide ! Les perles de tapioca il y a carrément des blocs de perles pas cuites dedans . Et le comble dans le transport on vous met le dessert sur les soupes miso , désert chaud du coup ! C'était bien au début mais là c'est vraiment à éviter !!!
Réponse :
bonjour, je suis absolument désolée de voir que votre commande vous a a ce point déçue et nous tenons compte évidemment de tous vos commentaires, en effet les mangues n'étant pas mures en ce moment nous avons décidé suite a votre commentaire de suspendre les perles du japon a la mangue au profit d'autres fruits de saison. nous vous invitons a passer au restaurant afin de vous faire profiter d'un geste commercial afin de vous réconcilier avec les produits planet sushi dont nous avons a coeur de préserver la qualité pour vous apporter toute la satisfaction que vous méritez. a bientôt je l'espère, sabrina de planet sushi.
Enfin un restaurant qui nous livre dans notre village, appel de confirmation, délai de prise en charge rapide, de très bons sushis, un choix varié et de qualité ! Livreur sympathique, parfait :)
Réponse :
Bonjour Julie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous revoir très bientôt . Cordialement, Planet Sushi
Épatée franchement, c’est délicieux, avec un bon rapport qualité/prix, la déco est jolie, le service rapide… On est venus hier midi, et la chef de service, une brune, qui nous a servi est très accueillante et agréable ! Merci à elle !
Réponse :
Bonjour Amélie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Planet Sushi
Restaurant agréable où l'on est servi rapidement par des personnes sympathiques. La carte propose de très nombreuses spécialités. Les sushis sont de qualité et les bowls servis sont copieux. Restaurant agréable pour manger avec les enfants. A recommander.
Réponse :
Bonjour sandrine, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Sabrina
Commande effectué en ligne a 20h20 ...livraison prévu pour 21h15 ...une heure après 22h 20 ! Toujours pas de nouvelle ...j'apelle personne ne réponds Impossible de vous contacter ...j'ai attend 2 h pour rien ...bravo
Réponse :
bonjour, nous sommes fermes le 24 au soir et le 25 toute la journee, nous avons fait le necessaire pour bloquer le site mais apparemment il y a du avoir une defaillance car vous avez pu passer commande. nous sommes desoles pour ce desagrement et vous presentons nos excuses. au plaisir de vous retrouver des lundi!
De passage sur Ales je m'arrête dans ce restaurant et vraiment je ne suis pas déçu. Super accueil, les makis sont bons, belle présentations, la salle est belle, je recommande
Accueil très agréable ! Service rapide par un personnel très souriant ! Je n'avais pas mangé de si bons sushis depuis mon voyage en Corée du Sud ! Je reviendrais avec plaisir !
Très cher pour un service désorganisé et une restauration somme toute banal. Pour 2, 1 bwl, 1 soupe, 1 salade de chou et 1 dessert 50 euros. Équipe sympa.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Sabrina
Nous sommes venus manger un midi , service rapide et accueil très agréable. Les sushis étaient un pur délice .. c’est extrêmement délicieux et raffiné Je le recommande
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Planet Sushi vous remercie pour votre confiance. A très vite Sabrina du service client
Portion légère surtout pour le prix (ramen), sinon c'est assez bon. Et il y a un beau cheveu brun dans mon tapioca merci.
Réponse :
Cher Fabien, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Sabrina
Très bel endroit , moderne , propre , soft . Choix des plats , ingrédients frais , très bons . Accueil jeune et chaleureux, à l écoute . Je recommande.
Réponse :
Bonjour Anne-Marie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Planet Sushi vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Sabrina
Service déplorable, nous avons attendu 40 minutes pour être servies alors qu'il n'y avait que quatre tables avec des clients...du coup nous avons dû partir et demander à emporter ce qui était possible (reprise du travail oblige), mais une soupe a du être jetée car servie trop tard ainsi que le riz thaï... aucun geste commercial pour arranger la situation... je décommande
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. N'hesitez pas a vous rapprocher de la responsable lors de votre prochaine visite afin qu'une solution vous soit proposee cela n'est pas habituel et viens peut etre du personnel de salle en formation. Bonne journée, Sabrina
Commande passée ce midi entre collègues de travail, pour 100€ de commande de sushis et autre avons reçu seulement UNE sauce soja (d’autres restaurants en laissent eux plein le sac) ! De plus dans le lot un pokebowl IMMANGEABLE car piquant ++ pourtant il n’était pas précisé dans la commande que nous souhaitions une sauce au wasabi dedans ! J’ai mis une seule étoile car google ne propose pas 0 !!!!
Réponse :
tout d'abord je tiens a vous présenter mes excuses pour les désagréments rencontrés, normalement le pokébowl n'est pas piquant, il y a du y avoir une erreur lors de l'assemblage des ingrédients et nous vous réitérons nos excuses pour cela. concernant les sauces, si vous êtes passé par la plateforme de commande ubereat, ces derniers facture les sauces et nous ne mettons uniquement ce qui est sur le ticket, sachez que si vous passez par notre site vous ne rencontrerez pas ce genre de problème. toute l'équipe de planet sushi se tient a votre disposition.
Très bonne impression concernant ce restaurant. La carte offre un large choix de sushis et plats japonais. Il y en a pour tous les goûts ! Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Stella, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Sabrina de l'équipe Service Client
Livraison Uber ce soir : les ramens sont incipides, sans saveur, chicken curry katsu sans saveur aussi et avec plus de riz que de sauce, 1 seule carotte dans le plat et 1 tranche d’oignons, les nouilles à la japonaises sont trop cuites et pâteuses !!! Enfin bref, je ne recommanderais plus dans ce restaurant !! Plus de 45€ à la poubelle!!! Dégouté !!!
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Magnifique ! Je suis venu manger il y a cela deux semaines et l'endroit est tout bonnement incroyable ! La clientèle est agréable et que dire du personnel, toujours prêt à nous servir et nous conseiller. Sans parler de l'aménagement intérieur de l'endroit qui est simplement magnifique, un thème assez asiatique et exotique à la fois. Pour ce qui est du goût, les sushis sont frais et fait maison ( une préférence pour le maki qui est délicieux). En bref, je recommande l'endroit si vous voulez passez une excellente soirée.
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Bonjour Tarek, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Planet Sushi vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Sabrina
tres bon acceuil, posé et calme le staff gère bien ses clients l'atmosphere est agreable les plats sont top je recommande vivement c'est loin de l'idee de Fast Sushi que je me faisait.
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Bonjour Geoffray, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Sabrina de l'équipe Service Client
Très beau restaurant, chaleureux avec un personnel au top. Le repas c'est super bien passé, je recommande !
Nous y sommes allés avec ma compagne pour la première fois il y’a quelques jours. Le service est génial et il y’a beaucoup de choix si vous aimez le japonais et les sushis c’est l’endroit idéal sur Alès. Ce n’est pas excessif en prix et c’est très bon que ce soit les sushis ou même les plats. Nous conseillons !
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Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Sabrina
Excellente expérience à renouveler ! Les sushis étaient très bons et le service de qualité Le personnel souriant et attentionné Je suis ravi de ce nouveau restaurant en ville
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Bonjour Léo Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Planet Sushi
Un super moment, on s'est régalés, la qualité, le lieu, le service: au top. Service rapide, équipe sympathique. On y retournera avec grand plaisir...
Nous avons commandé un assortiment de sushis et des nouilles japonaise. La livraison est arrivée à l'heure et les produits étaient de qualités .je recommande particulièrement le Jb tempura. ,une vraie découverte. Hâte de renouveler l expérience, et de découvrir les autres produits de leur carte.... 🍣
Plus une heure de retard pour la livraison prévue à 20h30. Arrivée 21h30… Et au moment de payer pas de carte bleue, alors que c'était préciser que l'on pouvait payer par carte... pour une première expérience, pas super emballé…
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Bonjour lucie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Sabrina
Équipe vraiment très accueillante et aux petits soins. Un excellent service merci. Bons produits mais un peu cher pour la quantité vendue. Sinon, tout est bien merci
APRÈS PLUS D'UNE DE RETARD SUR LA LIVRAISON J'AI HÉSITÉ À ME PRÉPARER MON PROPRE REPAS ET REFUSÉ LES SUSHIS... JE LES AI FINALEMENT ACCEPTÉS ET À MON GRAND REGRET ILS ÉTAIENT FADES, SANS SAVEURS ET LE RIZ NE COLLAIT PAS.. TRÈS TRÈS DÉÇU, AUCUNE CHANCE QUE JE VOUS FASSE DE LA PUB !!!
Commande passé sur l appli à 19h50, on me dit livré à 20h45. 21h10 j appelle le restaurant, on me dis que ma commande pars dans 2 min mais elle arrive 35 min après. Résultats plus d une heure d attente et la qualité n'était pas au rdv du tout, le riz ne collait pas et aucune saveur. Très déçue.
Suite à une première expérience mauvaise j'ai voulu leurs faire confiance et commander une nouvelle fois. La deuxième fois parfaite: commande arrivée à l'heure et j'ai même eu droit à des cadeaux en plus de ma commande. Je recommande à 100%
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un grand merci de nous avoir accorder une seconde chance et de nous avoir fait confiance, nous espérons vous compter pour longtemps parmis nos clients. merci pour vos 5 étoiles qui nous font rayonner... a très vite chez planet sushi.
Nous avons essayé ce restaurant ce soir, l'attente pour notre commande a été d'une heure (annoncée au téléphone a 20 min) , premier sushi et je tombe sur une arrête (cela ne m'était jamais arrivé jusqu'à présent dans un Japonais), erreur dans un de nos plateaux (normalement California poulet, thon et saumon et nous avons eu double dose de thon :( et saumon), pas de gingembre .. bref déçus ! Nous espérons que c'était exceptionnel ...
Excellente expérience ! L’accueil était vraiment chaleureux et moi qui ne suis généralement pas fan de cette cuisine, j’ai pourtant adoré ! Je recommande !
Pas particulièrement fan de la nourriture japonaise ce restaurant a su me séduire . Ce fut très bon , rapide et que se sois en caisse ou en service l’accueil fut très agréable je recomande sans hésité
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Bonjour Pierre, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Planet Sushi. À très bientôt !
J'ai passé commande à 19:00 pour 20:30 pour finalement entendre que la commande n'est pas arrivé et qu'il fallait passer une seconde commande pour 21:07, 21:30 la commande est enfin prête, sauf qu'il manque des plats dans le sac, super.. bon retour en restaurant avec un geste du responsable. Mais la journée fini mal avec des nouilles trop cuites sans sauces ni goût, fade a souhait, la soupe ramen dumpling avec oeuf.. sans oeufs... Bon, les gyozas et sushi étais bons ainsi que les tempuras. Dommage sachant que nous avions passé commande via Uber eats avant hier et c'était bon, mais la c'était vraiment une chute dans la qualité surtout pour 81€ j'apprécie le geste mais le reste était un désastre coûteux. Je ne blame pas x ou y, je pense que ce soir le service était terrible.
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Bonjour Roman, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience au résultat de 2 étoiles. Nous souhaitons vous apporter une issue favorable. Pourrirez-vous s'il vous plait transmettre un mail de votre part afin que nous puissions le communiquer à l'équipe d'Alès et trouver ensemble une meilleure solution ? Il suffira simplement d'envoyer un petit mail à l'adresse suivante : [email protected] afin d'améliorer votre dernière expérience et vous faire oublier cette soirée 💌 Nous prenons en compte tout avis pour pouvoir améliorer chaque expérience client. Belle journée à vous et à bientôt 🌸 Rosa - Customer Care of Planet Sushi 🍣
Très bon restaurant, les prix sont abordables, les serveurs sont excellent surtout le jeune nouveau , j’ai bien mangé, il manque de la bière dans les frigo mais sinon bon restaurant
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Hello Wyatt, nous vous remercions pour votre joli commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas ! See you soon ⭐⭐⭐⭐⭐ Belle journée à vous, Rosa, Planet Sushi 💌
Très bon restaurant, l'ambiance y est agréable et les sushis sont délicieux. Les vins proposés à la carte y sont aussi excellents. Je recommande
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Hello Laura 💌 Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre commande. Belle journée à vous et à très vite 🍣 Rosa, Customer Care of Planet Sushi 🌸
Une carte qui conviendra au plus grand nombre, très bon rapport qualité prix et une déco qui fait du bien, que demander de plus ?! Attention cependant pour un repas sur place, le restaurant se rempli assez vite. Je recommande 👍
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Hello Max, Planet Sushi est superbement ravie de votre retour positif suite à votre expérience dans notre nouveau restaurant d'Alès ! A très vite pour un repas sur place, à emporter ou en livraison : nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire ! A bientôt 🍣 Rosa - Customer Care of Planet Sushi 🌸
Je suis venu en famille on a adoré! Je suis un peu difficile sur les sushis et pourtant là j’ai adoré tous ceux que j’ai prit. Une jolie décoration du restaurant ainsi que des plats, des serveurs(es) avec un super sens du contact: une équipe cool et gentille et surtout très professionnels, on a passé un bon moment et surtout on s’est vraiment régalé.
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Hello Aziz, Planet Sushi espère vous revoir bientôt, il y a de la place pour tout le monde : les petits & les grands ! Merci d'apprécier notre équipe d'Alès, notre tout nouveau restaurant et nos produits (miammmm) 🌈🍣
Accueil exceptionnel avec une équipe au top ! Des plats délicieux et un service incroyable Adresse à ne pas louper 🙂
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Hello Océane Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition Agréable journée 💌 Planet Sushi 🍣
OK j'adore cet endroit >:D l'intérieur est classe, la carte est variée, tout est délicieux, la musique qu'ils passait était de très bon choix et les serveurs et serveuses sont super sympa ! 12/10, y revenir le plus tôt possible !
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Léa un grand merci pour votre retour d'expérience, Planet Sushi est ravi de vous compter parmi ses clients ! Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle dégustation de notre jap'food extraordinaire dans la bonne humeur ! 💌🍣🌈
Quand appétissant rime avec excellent. Grande adepte de la cuisine japonaise je vous conseille cette adresse. Coup de cœur pour les California Frenchy(foie gras et mangue) un délice.
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Hello Nacima 💌 un grand merci pour votre retour très positif et encourageant ! Merci à vous et votre délicieux retour qui nous l'espérons, conquerra d'autre personne autant que vous ! Au plaisir de vous revoir et vous accueillir de nouveau et ce, dans tous les Planet sushi de France ! A bientôt Rosa - Customer Care of Planet sushi 🌸