Grands habitués de chez Zhou depuis bien longtemps pour sa proximité de notre domicile, pour la formule à volonté qui est proposée et la saveur des plats proposés, nous nous rendons compte, alors que nous sommes des clients assidus (aussi bien sur place qu'en livraison), que la mentalité commerçante de cet établissement n'est pas de rigueur.
En effet, samedi soir, nous nous rendons en famille dans ce restaurant, nous prenons le buffet à volonté et me voilà prise de violents maux de ventre en milieu de repas (qui ne se sont pas liés à la nourriture je le précise). maux de ventre gâchant complétement mon repas car je ne peux plus rien avaler tellement la douleur est vive. Mon conjoint et ma fille terminent leurs plats et nous devons partir précipitamment du fait de mon état. Nous ne prenons pas de dessert compris dans la formule. Avant de partir, nous demandons exceptionnellement, du fait des circonstances, si nous pouvons emporter la part de mes sushis restants (il devait rester 4 paires soit 8 sushis et deux makis). Nous sommes tout à fait prévenu que la nourriture ne peut être emportée dans le cadre du menu à volonté, ce que je comprends parfaitement. Mais du fait de notre fidélité à l’établissement (nous devons y aller quasiment une fois par semaine ou nous nous faisons livrer), et au vu des circonstances, il me semble que tout bon commerçant n'hésite pas à faire une exception de temps à autre pour sa fidèle clientèle entre autre, mais cela n'a pas été le cas. Nous nous sommes retrouvés face à un refus totalement catégorique.
L'établissement préfère jeter la nourriture restante que de la donner !! quelle belle preuve de lutte anti gaspillage entre autre !
Il est vraiment dommage de voir qu'un restaurant comme celui ci, proposant un concept varié et certes avantageux pour le client, ne veuille pas aller au delà de la règle instaurée en faveur des pratiques commerçantes existantes pour continuer à fidéliser sa clientèle. Nous n'avons jamais profité de surcroit de l'aspect "à volonté" contrairement à d'autres clients comme on peut le supposer. De plus, quand nous nous faisons livrer, nous ne pouvons bénéficier du même menu que sur place et commandons donc les produits à la carte ou par d'autres formules moins avantageuses. Nous étions vraiment bons clients de cet établissement mais la déception est là !