Lilas Exquis

"Ma conjointe et moi-même avons été très malades après avoir commandé des sushis dans ce resto, il faisait très chaud et je pense qu'il ne respectent pas la chaine du froid. A éviter."

"depuis longtemps nous passons commande de nos repas avec livraison a domicile et nous n'avons jamais été déçus , la qualité est toujours au rendez vous"

"Restauration chinoise et japonaise de qualité moyenne. Problème sur les commandes livrées. Possibilité de manger sur place. Mais petite salle très passante et bruyante, plutôt désagréable. Ce restaurant marche beaucoup avec les plats à emporter et les livraisons. Compter 45 min pour la livraison. Personnel globalement pas agréable et expéditif. Et livreurs en scooter sans respect, qui roulent sur les trottoirs rapidement au risques de percuter les piétons et pissent que les murs d'immeuble proche des entrées. Et si tu leurs fais une remarque ils deviennent agressifs, voire insultants."

"Pas le meilleur japonais (mais peut être celui du coin) mais le rapport qualité prix est plutôt intéressant. Les produits sont frais et à prix abordables (et bien meilleurs que le planet sushi d'à côté) Pour la partie chinois une déception cependant."

"Nous commandons très souvent et ce sera la dernière fois. Un temps d'attente en livraison de 30 minutes qui se transforme en 2h30 d'attente!!! à cause d'une mauvaise prise de numéro. Aucune excuse du responsable et nous avons mangé froid!!! PLUS JAMAIS A EVITER!!!!!"

"Avec ma petite famille on y mange très souvent à emporter. Sushi frais, traiteur chinois un délice. Le meilleur des lilas"

"De pire en pire.... soupe de crevettes à la citronnelle... alors comment dire que je n'avais pas commandé une soupe à l'ananas avec des crevettes goût carton dedans.... infecte... nous commandions avant que ca ne devienne degueu à ce point... côté jap le riz est mal cuit, le poisson ne sent pas bon, bref à fuire.... dommage c'était pas mal avant"

"Les california makis et autres sushis sont très bon. On commande toujours la même chose. Cependant je ne comprends pas pourquoi y'a 'toujours un truc qui cloche. Pas de sauces, pas de baguettes le temps d'attente super long... c'est vraiment dommage ..."

"Très bon japonais. Attention au délais d'attente parfois très long. J'ai retiré une étoile car il m'est arrivé une ou deux fois que la qualité ne soit pas au rendez-vous. Sur les nombreuses commandes je pardonne volontiers"

"Pas mal... pas beacoup de choix. 1 fois sur 2 je suis malade le lendemain... personnel pas aimable du tout.. limite on les agace. Et c'est super cher.. l'autre fois 48€ pour 2 et on mange normalement. Pourquoi j'y retourne me direz vous??? Bah c'est le seul du quartier."

"Très bon makis, et sashimis pour un prix plutôt raisonnable et moins élevé que son concurrent quelques mètres plus bas dans la rue."

"Accueil téléphonique déplorable c'est pas possible. Grosse intoxication alimentaire de 5 jours suite à des nems au porc avariés... Temps d'attente ultra long. Personnel plus que désagréable."

"Attente longue, j'appelle au téléphone on ne dit même pas bonjour comme c'est agréable, le repas était infecte pour ce prix je peux manger dans un très bon japonais, les maki au fromage sans gout, les gyoza par cuits qui se défont, bilan la seul chose bonne était la salade de choux je ne recommanderais pas pour un gâchis pareille"

"INADMISSIBLE ! Je prends pour la première fois une commande par appelle pour livraison, déjà même pas un bonjour. Et pour l'attente je suis obligé de rappeler pour prévenir que je suis là et que j'attends toujours ma commande. Je vous déconseille fortement de prendre sous livraison !"

"Le service est déplorable lorsque l'on passe commande et nécessite vivement d'être amélioré. C'est la deuxième fois que l'on m'annonce 45min d'attente pour la livraison de ma commande et la deuxième fois que le délais n'est pas respecté et dépasse plus d'une heure d'attente ! Mais ce n'est pas le pire : j'appelle au bout d'1h d'attente pour savoir où en est ma commande, elle est soit disant en route pour l'adresse communiquée. 20min plus tard, on m'appelle pour me dire que je n'ai pas répondu au livreur et qu'il a fait demi-tour, or le livreur ne m'a absolument jamais appelée et ne s'est pas présenté à mon domicile. Je fini par comprendre que ce livreur a été envoyé à une mauvaise adresse, que les informations que j'avais communiqué n'ont absolument pas été prises en compte. Aucune excuse ne m'est présentée, la personne au bout du fil ne propose aucun geste commercial pour s'excuser en plus de faire preuve de malhonneêté en disant que je ne lui ai précisé ni mon nom ni mon adresse, ce qui est totalement faux, il me raccroche ensuite au nez. C'est la dernière fois que je passe commande chez Lilas Exquis, je veux bien tolérer un peu de retard dans la livraison, mais cette façon de traiter un client est inadmissible et inappropriée."

"Au téléphone jamais un bonjour! Le délai de livraison n'est jamais respecté! Toujours plus d'1h, 1h 15 au lieu des 40 minutes annoncées. Mais ce soir c est le pompom! Obligée de rappeler au bout d'1h. On m'annonce 10 minutes... puis au bout d'1h30 d'attente j'appelle pour annuler ma commande car c'est inadmissible : au téléphone pas d'excuses, ils s'en moquent! Ils raccrochent! Aucun respect du client ! Il y a 2 ans j'avais écrit un mail pour signaler les problèmes... aucune réponse! Aucun changement dans leurs pratiques! Pour ma part : Ciao! Je vais à la concurence!"

"Je recommande ce restaurant. On peut y manger sur place au bureau ou tout simplement à la maison en famille ou bien entre amis. Il existe une large gamme de produits. Plusieurs menus sont proposés. Les prix sont plus que corrects. Lors de la livraison, les horaires sont respectés au mieux, s'il y a du retard, nous sommes prévenus. N'hésitez pas, prenez votre téléphone et commandez. Possibilité de payer également par carte bleue."

"Vrziment personne àu telephone désagréable ! Il vous contredis sur la commande en disant que vous avez pas commander le produit que vous demander après réception, soupe raviolis crevette juste pas bon limite congelée ! Quand vous rappeler pour rajouterr dès champignon noir à votre soupe nouilles légume qui contiens que di brocolis et carotte ! Avzc un bouillon infecte ! On vous repond on'peu pas rajouter meme si vous payer un supplément ! Super Mauvaise expérience appart le japonais rien es bon ! À revoir ! Ps : heure de livraison meme pas respecter !"

"Service commercial déplorable.... Après 1h d'attente de livraison, on rappelle, la personne au téléphone nous fait patienter 5min au téléphone à discuter de tout et de rien, loin d'être agréable et peu respectueux alors qu'on attend.... pour nous dire après que notre commande n'a toujours pas été faite ni envoyée. Et le patron n'est même pas capable de faire un bon geste commercial. C'est pas la première fois que des mésaventures de ce genre arrivent... Pour ma part, ce sera la dernière. A éviter."

"Restaurant à éviter absolument : D'abord sur les délais de livraison : après 1h15 au lieu des 40 minutes, appel : soi disant un problème avec leur logiciel (bon pourquoi pas) mais aucune excuse (je le fais partir de suite madame). 40 minutes plus tard, nouveau coup de fil car rien reçu. Finalement, avec 1h30 de retard la livraison sans excuses ni geste toujours. Sur la nourriture : bof, très cher pour ce que c'est. Poulet croustillant pas croustillant mais très gras, nems passables mais également très gras. En gros ça ne vaut vraiment pas le coup, nourriture bof et trop chère pour la qualité low cost, service désagréable et manque de respect du client."

"Qualité qui se dégrade le service à la clientèle n'est pas très bon lors de la livraison ils peuvent souvent oublie quelque chose le restaurant et tout de même un peu cher par rapport à la qualité de la nourriture sauce payante il faut souvent demander pour avoir de la salade et de la menthe"

"Tout ce que nous avons goûté, rien n'était bon. Service déplorable, aucun sens du service, la personne qui prend les appels très très désagréable, certainement il déteste son boulot. Je déconseille fortement"

"Changement de cuisinier, baisse de la qualité de préparation des makis qui ne ressemblent plus à rien (en tout cas pas à des makis) et qui ne sont absolument pas présentables. C'est la troisième fois, du coup je ne commanderai plus ! Vraiment déçue !"

"J appel pour commander....même pas de bonjour patientez svp!!!!! J ai raccroché de suite, aucun respect. Il semble qu'aucune des personnes qui y travail ne respecte rien du tout...le distributeur de prospectus laisse plein de carte devant notre portail. 😤😤"

"Je suis aller manger sur place le plat était très bon on sent que c'est de la vrai cuisine japonaise, je recommande"

"Je suis une habituée depuis 10 ans, aucun souci. Efficace, bon et pas cher. Je n'ai jamais fait livrer, car j'habite à deux pas. Je recommande ! (certains avis négatifs sont hallucinants... On cherche juste à manger les gars, pas à se faire des amis, vous voulez le tapis rouge ??....)"

"Commande passée à 21h40 ce dimanche. L'accueil téléphonique laisse à désirer, pas de bonjour... On prend notre commande au bout de 5 bonnes minutes pour qu'on se rende compte qu'au bout d'une heure pas de livraison. Aucun appel pour prévenir ou autre, bien entendu restaurant fermé.... Quelle honte!!! Plus jamais..."

"Les sushis/sashimis sont classiques. Les soupes de nouilles et BoBun sont bons. Rapport qualité/prix correct."

"A EVITER !!! Non seulement, ils sont trop chers par rapport à la qualité de leurs produits, mais en plus, sur 2 commandes passées chez eux, ils se sont à chaque fois trompés, ce qui veut dire : attendre le remplacement et du coup, manger une partie froide ou en décalage ! Aucun sens du service en plus, pas plus que de culte du travail bien fait !"

"Si j'avais pu mettre un zéro je l'aurais mis. Le POISSON N'EST PAS FRAIS, mon mari a eu une intoxication alimentaire. Irrespectueux au téléphone, 1HEURE de livraison pour une livraison à moins de 5 minutes. On se fait insulter parce qu On ose juste appeler pour savoir où en est la livraison. Une vraie ESCROQUERIE."

"A l'occasion d'un anniversaire, commande passée en ligne (Internet), tout le monde attendait, attente de la livraison à domicile de plus d' 1 heure, pour s'apercevoir au final, en appelant, que le restaurant est fermé pour travaux ! Soirée gâchée ! Merci !"

"j'ai passé commande et je viens quasiment de me faire envoyer ch***. Alors que je demandais pourquoi le paiement n'était pas en ligne. J'ai eu droit à un : le livreur vient à vous c'est normal sur un ton plus que désagréable. La conversation s'est conclue par un merci chef, pas d'au revoir raccrochage direct. Y('a des salades de phalanges qui se perdent. Je mettrais un avis sur la qualité plus tard après livraison."

"C'est un lieu de deal, ça pu la Beuh, ça sent le racket, accueil inexistant, on a l'impression de les déranger, c'est communautaire. Bref finit pour moi, terminé !!!"

"Japonnais abordable et correct, je vous conseil de prendre à emporter ou de commander. L'intérieur du resto étant particulièrement animé par les vas et viens des livreurs le cadre pert de son charme"

"Ça allait (quoique cher) jusqu'à une intoxication alimentaire. On pourra dire que ça m'aura coûté cher et je n'y retournerai pas"

"habituée depuis 3 ans j'aime bien leur sushis mais il y a vraiment un effort à faire sur la prise de commande.. ce n'est pas possible d'avoir quelqu'un au téléphone qui parle a peine le français et qui crie hein!!! à chaque plat commandé... j'ai du hurler pour qu'il comprenne ma commande. aucune politesse de plus c'est dommage..."

"Un traiteur qui n'a rien d'exquis ni dans ses plats ni dans son accueil et sa relation clients. Oubli d'articles, signalement de salade d'algues tournée et imangeable . Aucune réponse ni solution proposée. Indifférence totale ! Le chiffre d'affaires reste leur objectif unique. Grande cliente, j'abandonne ce traiteur définitivement aujourd'hui suite nouveau constat de mauvaise foi , d'absence de solution et dédain totale . Pas grave, tout était payé. ....A éviter ."

"Ils y as de bon plats à des tarifs correct seul problème pas de livraison possibles"

"Je commande régulièrement depuis 2 ans ça a toujours été impeccable. 11,5€ pour 18 california maki tout à fait respectables, livreurs sympas et à l'heure à chaque fois... Pour le prix j'ai pas trouvé mieux, faut pas s'étonner qu'ils puissent être speed au téléphone et (parfois) mettre 1h si on commande un dimanche soir à 20h, les mecs n'ont pas l'air d'avoir une armée d'esclaves comme chez Deliveroo et consort... Je recommande, en tout cas pour les sushis"

"Excellent traiteur japonais! (Il y a le traiteur chinois juste à côté qui appartient au même restaurateur...mais ce serait une autre évaluation). Les produits sont frais. Les plats et sushis sont très bons. Ils servent également des soupes et des bo bun. Il y a un service de livraison à domicile. On peut également commander par téléphone et récupérer sa commande sur place. Ils ont récemment fait quelques travaux...il y a maintenant une petite salle de restaurant ce qui permet de manger sur place. Le comptoir et la salle de restaurant sont séparés par un très grand aquarium. La fermeture est le lundi. Le personnel n est pas très accueillant."

"Pas aimables, pas souriants, pas d'attention prêtée au client. On a presque l'impression de les déranger, sauf quand on leur donne de l'argent, là, l'attention est à son maximale. Pour la nourriture, correct mais sans plus. Autant aller au McDo, le service sera meilleur !"

"J'ai pas trop aimé le riz sans sel les boulettes aux carottes c'est vraiment pas fameux"

"Bon niveau qualité prix. Plusieurs formules permettent d'avoir un choix de produits intéressants. Je préfère aller sur place car lors de mes 2 dernières livraisons il manquait un truc. On dira que c'était la faute à pas de chance !"

"Très bon. Le site demande un peu de travail, mode de paiement inexistant. Le livreur sympa."

"Je trouve la nourriture bonne, bien qu'il manque un peu de choix dans les menus Ils ne sont ni aimables ni désagréables au téléphone, cependant la dame qui encaisse est très aimable et souriante"

"Le meilleur du coin. Service rapide, sur place ou en livraison. Le cadre du restaurant est agréable."

"La salle est toute petite, il fait froid dans le restaurant. Trop proche des autres clients... la nourriture en plus n'est pas extraordinaire..."

"1h30 pour une livraison. Crevettes à la sauce piquante trop cuites et pas piquante. Salade chinoise au poulet la sauce trop liquide et a pratiquement pas de poulet et de légumes. Les nouilles aux légumes sont plutôt des nouilles à la sauce car très saucer mais pas de légumes vraiment aucun. Bo bun sec pas de sauce."

"INADMISSIBLE Une commande par téléphone qui devait arriver dans 40 min.... Ça fait plus d'1h15 qu'on attend et en plus personne ne répond au téléphone! La livraison ne correspond pas à notre commande. Aucun geste commercial proposé et aucune excuse de leur part. Merci de nous avoir fait perdre notre temps. A éviter absolument !!!!!!"

"Très bon restaurant japonais et chinois. Les serveuses sont très aimables. Elles donnent même un cadeau si on achète beaucoup ce qui est très sympa"

"Nous avons très bien mangés,les sashimis de thon excellent ,le Bo bun boeuf un regal et les soupes donnent envie Un moment très agréable, à refaire"

"Une de mes adresses favorites dans le coin. Les plats y sont bon et très bien préparer. Salle petite mais agréable. Le service est rapide. Les prix ne sont pas exagéré. Je recommande a 100% si vous êtes dans le coin"

"Personnel pas aimable retard livraison Erreur commande ne connais pas sa carte quand on leur il y a un problème sur la commande c pas eux mais bien sur je ne recommande pas du tous se restaurant il y a mieux ailleurs largement"

"Habitués des commandes par téléphone auprès de ce restaurant, ce soir nous avons jeté l'éponge. Un brouhaha infernal dans le restaurant, un interlocuteur qui ne comprend rien à ce qu'on lui dit et qui ne cherche pas à s'isoler (des phrases et des mots répétés 5/6 fois au minimum... Dommage car nous avons jeté définitivement l'éponge avec ce restaurant !!!"

"Vrai commerçant : je prends à emporter et ils oublient un rouleau de printemps, j'appelle pour le signaler : ils envoient un livreur qui en livre 2. Merci !!"

"Dommage qu'on ne puisse pas pas mettre 0 étoile. AUCUNE POLITESSE j'ai l'impression d'appeler le quartier d'a coté et ne pas appelé un restaurant. Pas de bonjour ni de alo, on nous décroche et on nous hurle a l'autre bout du restaurant LE NUMERO au bout de 5 min d'attente PASSEZ LITTERALEMENT votre chemin ils ne méritent pas 1€"

"Tout est horrible, le poisson sauce piquante, le porc caramel, les nems, le riz... RIEN de passable, j'ai jeté 40€ à la poubelle..."

"La nourriture y est bonne et plutôt abordable mais la politesse est un mot inconnu dans ce traiteur chinois. Dommage."

"Produits de qualité moyenne.. Bo bun et sushis trop chargés en nouilles et riz.. pour avoir une illusion de quantité...pour contre balancer le peu de viande et de poisson... Bof bof..."

"Déçue déçue ☹️ Les nouilles aux légumes ?! Ou sont les légumes ??🤔avec 3 morceaux d’oignons et 2 morceaux de carottes qui se battent en duel, pour moi c’est immangeable. Les raviolis vapeur , sont loin d’être de qualité. Il y a que la salade de choux et saumon qui m’a plu. Et la boisson. Je connaissais pas ce restaurant, et on m’y reprendra plus ."

"Franchement les sushis que j'ai mangé était fantastique, le riz etait fondant servi à la juste température. ( Mangé sur place ) Les ramens eux aussi étaient très bon en plus d'être généreux. Le plat de ma Petite amie etait parfait, pour le miens je met une petite réserve pour le poulet du ramen cuit dans le bouillon qui était bon sans plus."

"Ils répondent au téléphone, mais ils nous laissent sur le côté. J'ai attendu 5min qu'on repense à moi, et après au téléphone on ne m'écoute pas. (Je faisais ma commande, mais il parlait avec quelqu'un d'autre et après il me disait J'ai pas entendu .)"

"Les plats sont très bons et frais (chinois et japonais) Les prix sont vraiment corrects Livraison à l'heure, sans erreur de commande"

"Livraison passée à 20h50, rien à 22h15 alors que la livraison devait arriver 40 min plus tard... on passe un coup de téléphone, on décroche mais on nous laisse sans réponse. Je ne parle même pas de la commande passée avec des personnes qui crient derrière. A déconseiller fortement !"

"J’ai commandé à 20h15 exactement, à l’heure ou j’ecrit cette avis (22h28) nous avons toujours pas reçu la commande en sachant que sa ferme à 22h30 et quand on appelle ça sonne mais sans réponse !! A évité surtout quand vous avez très faim PLUS JAAAMAAIISSS"

"Dans un cadre agréable des spécialités de bonne qualité: bo bun, makis,sushis,sashimis,beignets,nems,brochettes….à emporter. A 100m du métro Mairie des Lilas (L11). En un entorno agradable, especialidades de buena calidad: bo bun, makis, sushi, sashimis, donuts, rollitos de primavera, brochetas.... para llevar. A 100 metros del metro Mairie des Lilas ( L11). Good quality specialities such as bo bun, makis, sushi, sashimi, doughnuts, egg rolls, skewers.... to take away. 100m from the Mairie des Lilas metro station (L11)."

"Je recommande vivement ce restaurant à la carte extrêmement riche . Les plats y sont savoureux par contre l'accueil est glacial. A emporter, le service est très rapide, par contre je n'ai jamais essayé via Uber eats."

"Je vais aller à l'essentiel en ce qui concerne en premier lieu la nourriture je la trouve bonne mais chaque année c'est de moins en moins bien on est en 2021 Et chaque année je trouve De moins en moins bien mais ça reste toujours correct . en ce qui concerne l'accueil téléphonique de la livraison vraiment déplorable Aucune politesse pour nous recevoir au téléphone Toujours pressé Imite des fois au téléphone on croit qu'on dérange Il faut embaucher une personne de plus En ce qui concerne les livreurs bravo 👍🏼👍🏼👍🏼 a eux À chaque fois qu'ils m'ont livré chez moi toujours avec le sourire Il faut juste comprendre que les livreurs ne cuisine pas vos plats donc ils vous livrent quand Les plats sont prêts donc le retard ne sont pas de leur faute. Conclusion courage pour la cuisine et fait un effort de plus. Concernant d'accueil téléphonique pour les commandes embaucher une personne de plus. Concernant les livreurs gardez votre sourire ne changez rien Au top . Le mot de la fin les patrons sont sympa c'est dommage il ne manque pas grand chose pour que ce traiteur restaurants asiatiques soient au top je dirais presque parfait.😊 Allez courage lilas exquis ne dormez pas sur vos acquis 😉"

"Tjrs satisfaite de leur service. Tout est très bon et frais. Je recommande vivement"

"Equipe horrible !! L'amabilité n'est pas au menu ! Et les prix excessifs !!! Seul point positif c'est bon ... Mais bon ce serait meilleur servis avec un sourire et un bonjour"

"Thon à éviter ! Commande passée sur uber Eats. California thon : thon pas frais, mal coupé et riz n’ayant aucun goût. Le vinaigre a été oublié alors que c’est la base ! Mauvais !"

"Adresse à fuir !!! Commande effectuée à 19h45, livrée incomplète à 21h00, 22h15 et je n'ai toujours pas reçu le produit manquant malgré mes multiples relances par téléphone. Le restaurant va fermer et j'ai payé des produits non livrés."

"Personne ne repond au téléphone. Qualité plus que médiocre. Vivement que l'inspection de l'hygiène passe voir ce restaurant. Cest vraiment mauvais et pourtant j'ai fais plusieur commandes."

"j ai commande une salade au crabe , à la livraison , c est plus une salade au soja ...le peu de crabe dedans ,tenait a peine dans une cuillere a cafe . Pour le prix de la salade , c est juste du vol !! de pire en pire ce restaurant . A FUIRE !!!"

"DANGEREUX !!!! Nous étions 4 à manger, 1 intoxication alimentaire et 3 maux de ventre et brûlures d'estomac alors que nous avons mangé tous les 4 des plats différents (cuisinés, nems, bouchées vapeurs...). L'intoxication alimentaire dure depuis 4 jours, c'est très grave et très dangereux, il faut absolument revoir les normes d'hygiène et sécurité dans ce traiteur ou le fermer directement puisque ce n'est visiblement pas la première fois qu'il y a des souci avec la nourriture... Inadmissible et à FUIR !!!!!!! Par contre jamais aucun souci avec le traiteur japonais."

"A fuir absolument surtout le coin traiteur chinois ! Les personnes qui te servent des machines ! Même pas un bonjour ou un regard elles te font répéter trois fois ce que tu veux car elles discutent entre elles en chinois! Le plats a gerber ! Odeur forte et intoxication Pour moi le pire commerçant des Lilas! Je préfère encore aller chez Nagano ! Prise de commande accueil super meilleur ! Bye bye Lilas Exquis et apprenez le sens du commerce et apprenez l accueil des clients n oubliez pas sans eux vous n existez pas! Ps: pour l étoile je n avais pas le choix si je pouvais ça serait 0 étoile"

"Juste degeux !! A fuir !! Intoxication ! Apprenez le sens du commerce. Service à emporter déplorable surtout côté traiteur chinois"

"pour la1 ère fois depuis des années je suis plus que déçue : les nouvelles baguettes ont une odeur monstrueuse ,le thon a un gout de carton et le riz est insipide , pas terminé les plats et nausées . que se passe t il après ce retour de fermeture !!!! beurk"

"toujours des erreurs sur commandes des oublies jamais de geste commercial c'est du grand n'importe quoi parcontre pour encaisser l'argent ils sont très fort!!!!"

"Plats de sushis accompagnés d'une soupe mangés sur place; très savoureux et généreux. Je me suis régalée pour un prix raisonnable. Joli cadre mais bruyant, cependant dans la bonne humeur. Personnes courtoises et de bons conseils mais ayant peu de temps à consacrer aux clients."

"Un désastre ! Une commande pour 4 personnes .deux plats au poulet ont étaient livré par erreur a la place de deux plats de de crevettes . j'appelle pour signaler l'erreur la personne au téléphone me dit qu'elle souhaite récupérer les deux plats de poulet ! Une honte aucun geste commercial,une pause déjeuner gâché nous étions des habitués et nous ne repasserons plus commande chez eux .équipe des urgences de l'hôpital de Montreuil.si j'avais pu mettre aucune étoiles je l'aurais fais ."

"Les menus sont bons...Par contre le livreur est très mal poli, désagréable et agressif surtout qd on lui demande de mettre le masque, voilà la réponse=>( je ne porte pas de masque et commence à parler en langue maghrébine avec le regard malsaint et méprisant ). C'est est le même livreur comme par hasard qui vient nous livrer à la pharmacie et c'est le même comportement..Essayer de lui faire comprendre combien il sali l'image du restaurant...Merci"

"Plateau de sushi et maki pour 11€ le midi avec soupe ou salade . Bon rapport qualité /prix. Produits frais"

"Je suis extrêmement déçu. Si je devais recommander c’est pour leur qualité de produits c’est super bon en revanche je mets une étoile parce que je peux pas mettre zéro il t’annonce au téléphone 35 à 45 minutes d’attente j’ai patienté 1h25. En te disant après deux appels il arrive dans cinq minutes🤦‍♀️🥵🤔🤔🤔🤔 On devait m’offrir des boules coco qui ne sont jamais arrivés et quand tu les a au téléphone elle sourit en te disant en te faisant comprendre clairement qu’elle s’en fout un peu Elle te dit qu’il y a jamais de problème jamais et elle ajoute ça sera pour la prochaine fois mais sincèrement la prochaine fois il y en aura pas puisque je serai déjà allé voir ailleurs"

"Des menus copieux, bon rapport qualité-prix."

"Un appel passé à 20h, 1h30 plus tard toujours pas de livraison. On rappelle pour savoir si c'est normal. On nous répond que notre commande a été oubliée sur le comptoir et par conséquent pas envoyée en cuisine. Je déconseille cette adresse. Ce n'est vraiment pas sérieux."

"Nous avons pris sushis ainsi que soupe avec ma conjointe en livraison c'était excellent ! RAS 👌👌👌👌"

"Je viens de téléphoner et je souhaite remarquer la gentillesse de la dame au téléphone. En plus livraison gratuite, ce qui devient de plus en plus rare de nos jours. Bravo."

"Rouleau de printemps sans goûts. Juste des pâtes de riz et de la salade et rien d’autre. Salade chinoise au soja fané. C’est pas bon"

"Produits de très bonne qualité et livraison rapide (si on appelle pas en pleine heure de pointe)"

"De retour après des années sans commander chez eux, je suis trop contente de voir que la qualité est présente. Vraiment top"

"C'est la deuxième fois que je passe une commande à domicile et il manque des choses, la première fois que j'ai pensé que c'était une erreur, mais à ce stade, je pense qu'ils le font exprès"

"Commande en livraison. Contact téléphonique très agréable et livraison rapide, merci ! Bon rapport qualité prix."

"Ma note concerne uniquement le côté japonais. Le traiteur chinois m’a beaucoup déçu et plusieurs fois donc je ne retente plus. En revanche la partie japonaise est excellente. Rapport qualité prix incroyable pour le quartier. C’est une petite pépite je n’ai JAMAIS ete déçue et dieu seul sait combien de fois je commande par semaine !"

"C’est la première fois que je commande (en livraison) ! Mais bravo quelle belle surprise ! La qualité excellente le prix très correct et la livraison offerte. Vraiment merci pour ce délicieux moment ! Je recommande a 1000% ! Quel découverte !"

"Immonde, j’y ai mangé le 22/07/2022 pour le midi. J’en ai eu pour 15€ pour 300g de « riz thaï » 2 nems crevette, et 200 g de poisson piquant 200g de légumes. Le riz thaï était en réalité du riz au concentré de tomate… Le poisson me semblait réchauffé de la veille… les nems crevettes avaient un arrière goût pas très agréable. J’ai terminé uniquement les légumes le reste a fini à la poubelle. C’est la première fois que je laisse un avis sur google, je ne suis pas un client « relou » mais cette fois ci je tenais à en faire part."

"Excellent 👌service rapide nourriture saine, et fraîchement emballée Je suis ravie 😍je recommande à 100%"

"Jy vais régulièrement notamment pour la partie japonaise avec des sushis et des ramens délicieux. Pour la partie chinoise, c'est bon, mais il est déjà arrivé que la viande soit restée longtemps dans le bac..."

"Aucun soucis livraison ok pas d erreur dans la commande les portions sont plus que correct et tout ce que l ont à commander était délicieux"

"Bon traiteur asiatique (chinois d'un coté et japonnais de l'autre) dans le secteur, livraison rapide et gratuite. portions correctes, on n'a jamais eu de mauvaise surprise sur la qualité des plats!"

"Très bons repas, nous nous sommes régalées comme toujours"

"Accueil très satisfaisant. En revanche, ce que j'ai reçu n'est pas conforme à ma commande, les prix sur le prospectus ne sont pas les mêmes, que ceux réglés... J'ai payé des sushis Nutella alors que je ne les ai pas reçu."

"Pas frais, les choux ont une odeur en bouche, makis sans saveur. 1ere fois et la dernière fois."

"Le meilleur restaurant japonais 🍣 et traiteur asiatique 🍛 des Lilas. Un très bon rapport qualité prix, je recommande !"

"Rapide et très bon. D'habitude j'aime pas prendre des brochettes car je les trouve trop cuit ou sans goût. J'ai été agréablement surprise !!! Pour le poisson cru y en avait un grosse quantité par rapport au riz, parfait 👍"

"Je suis déçu par mon expérience avec Lilas Exquis. Bien que les plats aient été bons, le délai de livraison a été beaucoup trop long, la commande a été passé à 19 h 45 et la livraison est intervenue à 21 h 15, et lorsque j'ai finalement reçu ma commande, elle était incomplète et servie froide. Il est temps que vous remédiez à ce problème, car cela arrive en permanence sur les 4 dernières commandes. Je vous suggère de revoir vos processus de livraison et de vous assurer que les commandes sont complètes et servies à une température adéquate avant de les envoyer aux clients"

"Il y a de vrais chefs en arrière cuisine. Meilleure soupe miso jamais goûtée. J ai déjà commandé d autres plats à emporter et c est vraiment particulièrement succulent. Bon ils sont très speed mais c est lié à leur succès."

"Sincèrement pas bon, entre la viande de porc pleine de nerfs ou de petits bouts d'os... Les raviolis aux légumes qui ne contiennent pas de légumes (3 mini morceaux de carottes râpées et des vermicelles...) un ravioli gluan lourd sans aucune saveur. La soupe miso permet une étoile, prise à côté chez le japonais où les sushis sont ok mais sans plus... À quand des restos pas cheap aux Lilas ?"

"Très déçue hier nous passons commande je commande des crevettes sel et poivre 11e la portion de 4 crevettes qui sont tellement poivré qu'il est impossible de les manger c'est vraiment abusé. D'accord tout augmente mais 11e les 4 crevettes et beaucoup de poivrons et surtout la poivrière qui est tombée dedans respecter quand même les clients c'est impossible à manger tellement ça pique la gorge et le nez franchement je suis très déçu . Avant le service était mieux c'est dommage je ne commanderais plus chez vous . 11e pour 4 crevettes qui vont finir à la poubelle c'est une honte"

"AFFLIGEANTS !!! 3 plats jetés poubelle Le chef (d'avant) doit être mort, et là, c'est de la M....e à tous les niveaux. TROP déçu"

"A éviter ! Ils ne méritent même pas une étoile ! J’ai appelé ce restaurant suite à un flayer dans ma boîte aux lettres ! J’aurai du lire les avis avant de commander. 1h30 d’attente et la commande n’a jamais été livrée , aucun message ou appel du restaurant ! Plus jamais dans ce restaurant ! A bannir !"

"A fuirrr!!! Pas de professionnalisme, 15 min au tel pour passer une commande , la meuf au tel parlait avec d’autre personne au même temps . Plus qu’une heure d’attente pour enfin de compte je reçois pas la commande. Et quand j’appelle pour réclamer, personne ne décroche. Je ne recommande pas !!"

"Les plats sont très bons rien à dire bonne cuisine asiatique j’y vais tout le temps car il est très bon côté chinois mais japonais jamais tester ! Par contre je trouve les quantités en boutiques insuffisantes pour le prix mais bizarre quand on commande on a bien les quantités qu’il faut c’est pour ça que je préfère commander car les quantités sont plus généreuse je recommande ce petit resto"

"Petit restaurant avec une ambiance agréable. Une équipe très sympathique. La cuisine est top, fait à la commande, un vrai plaisir gustatif et un très large choix de plats. Tout donne envie, c'est difficile de choisir. C'est le meilleur restaurant Japonais dans lequel j'ai pu manger. Les prix sont bien moins cher qu'ailleurs. Vraiment une très belle surprise. Le service à table à été impeccable. Je recommande fortement si vous voulez manger sur place."

"J'ai vraiment aimé bon gout prix correct bien installer le service et bien, je recommande"

"A éviter à tout prix ! Je suis tombée malade après avoir mangé des makis au saumon pas frais. Le poisson était avarié et avait très mauvais goût. J'ai même du sortir le saumon des makis et le peu que j'ai mangé ma rendu malade. Je n'ai même pas fini."

"On commande souvent en livraison, beaucoup de quantités et c’est toujours très bon, copieux et bien préparé."

"Notre référence pour le sushi du dimanche. Le service est extrêmement rapide. Excellent rapport qualité prix. Je conseille à emporter parce qu'il y a pas mal de bruit sur place. Je recommande 100%"

"Refus de prendre un paiement de 3 euros en carte ticket restaurant Aucun affichage Même la boulangerie accepte pour 1 euro! Charmant accueil Money money money"

"Les sangs franchement excellent c'est la best adresse des lilas et je pèse mes mots C'est bon ET pas cher 10/10"

"Super comme d’habitude! Le saumon est frais. Je n’ai jamais eu de problème."

"Je viens de recevoir ma commande via Uber Eats. L’odeur et le goût de mes sushis, notamment le saumon, laissent vraiment à désirer… je me pose de sérieuses questions quant à la fraîcheur de ces aliments…. Je mangerais autre chose ce soir."

"Restaurant Japonais Menus sont chers boissons non comprises sushis, brochettes, soupe de nouilles bof Service usine Pas adapté aux enfants"

"Bon Accueil, on mange frais et service efficace mais peut être un peu cher"

"Je suis déçu. Je suis déjà venue une première fois et ça s’était très bien passé. J’y suis retourné une deuxième pour prendre à emporter pour le travail. En mangeant mes sashimis je me suis aperçu qu’il y’avait un parasite.. j’ai tout jeté. Le soir même, j’ai des douleurs abominables au ventre.. Des douleurs jusqu’aux lendemains où j’ai finalement eu une intoxication alimentaire.."

"Ce restaurant est une pépite pour les fans de cuisine chinoise et japonaise. L’ambiance est cosy, le décor soigné, et l’équipe est super accueillante et disponible. Les plats sautés sont délicieux, les sushis ultra frais, et les nouilles sont un vrai bonheur, plein de saveurs et réconfortant. On sent que les ingrédients sont de qualité, tout est vraiment bien fait. Avec des prix raisonnables pour Paris, c’est parfait pour un dîner en amoureux ou une sortie entre amis. Franchement, à essayer sans hésiter !"

"Que la vendeuse ne dise pas bonjour ou merci, je m’en fiche, mais que la viande soit avariée et qu’elle dégage une odeur en bouche là ça devient plus grave. J’ai mangé uniquement les nouilles. Frustrant quand on paye 9,5 €. Un contrôle d’hygiène dans ce restaurant ne ferait pas de mal."

"J’ai commandé un plateau de sushis en livraison à ce restaurant. J’ai été vraiment scandalisé par l’attitude nonchalante, irrespectueuse et très froide du livreur. C’est assez difficile d’accéder à mon appartement donc je suis descendu pour faciliter la manœuvre. Je paye avec mon téléphone mais le livreur me dit qu’il faut que j’utilise uniquement ma carte bleue donc je suis obligé de remonter pour aller la chercher et pouvoir payer ma commande. Il n’affiche aucun sourire et à une attitude très agacé et très très froide. Malgré ça, mon plateau était bon. J’appelle encore une deuxième fois pour la même chose, mais mon interlocutrice semble être extrêmement débordé, elle passe le téléphone à un monsieur qui reprend ma commande. 45 minutes d’attente pour un plateau, cette fois-ci, pas très top."

"Ravi de tester un nouveau sushi à proximité de Montreuil ! Le Ravissement a était de courte duré 30-40min d’attente pour la livraison 0️⃣ Rapport qualité prix !très déçu première et dernière fois malheureusement car il pourrait il y avoir du potentiel…"

"2 fois que je commande et franchement rien à dire, la personne qui a décroché le téléphone était vraiment sympa, professionnel et je pense qu'elle doit avoir aussi le sourire"

"Restaurant pas mal mais vous pourriez éviter de mettre de la pub dans les boîtes aux lettres ou il est écrit stop pub"

"Bonsoir c'est la première fois que je fais une commande chez vous on s'est régalé tu étais bien frais maison sérieuse car ils avaient oublié de nouilles et en moins de 10 minutes il les avait livré voilà pourquoi la note de 5 sur 5"

"Pas eu le temps de tester puisqu'en commandant on m'avait annoncé 20 minutes d'attente et quand j'ai rappelé au bout de 35 minutes on m'a juste dit que la commande partait de chez eux d'ici 10 minutes ! Du grand n'importe quoi dans leur organisation"

"Les gérants et les serveurs de ce restaurant qui tiennent aussi le restaurant asiatique juste à côté, ce sont des personnes désagréables. Après deux passages dans leurs établissements, nous ne reviendrons pas car l’accueil dans un restaurant c’est primordial à mon avis."

"Dépôt de pub dans la boite au lettre malgré l'autocollant stop pub. Ça aurait pu passer si c'était un restaurant de quartier mais j'habite a plus de 5km de cette adresse!!! S'il faut aller chercher des clients aussi loin..."

"J'ai toujours commander chez eux depuis un moment je n'ai jamais eu de problème et en plus leur livraison est gratuite au lilas"

"Makis ok Je vous déconseille fortement de commander un bon bún, ils ne savent tout simplement pas les faire, même le poulet n'avais pas bon goût.."

"On voit qu'il y a de belles intentions dans les plats proposés.. MAIS les raviolis sont aussi fades que mon ex"

"Après une expérience similaire au restaurant japonais, j’ai aujourd’hui régurgité mon repas de la veille (poulet caramel), acheté au restaurant chinois, après une nuit de douleurs gastriques. Ce sera ma dernière expérience."

"J’ai été malade toute la nuit et encore aujourd’hui après avoir acheté à emporter. De vieux restes ? Je ne remettrai PLUS JAMAIS les pieds dans ce restaurant !"

"Ce restaurant est très bien, la nourriture est bonne et le service aussi je recommande"

"Très bon accueil téléphonique Prix très abordable"

"Je suis une cliente depuis de nombreuses années La nourriture est excellente et les employés adorables, aussi bien au restaurant que en livraison"

"Nous commandons toujours en livraison. Ce japonnais est d'une très bonne qualité, belles quantités et très bon service."

"Très bon"

"Accueil au top et cuisine excellente !"

"Je commande très souvent et c’est tellement savoureux 😋😋❤️❤️"

"Je ne connais pas le lieu, mais en livraison c'est très bien, parfois les sauce scaramel un peu liquides"

"Mon fils vient de commander et c'est toujours aussi bon...mais jai l'impression que dans le menu gourmand, la quantité dans le plat principal a diminué...."

"Le meilleur depuis des années !"

"Des années que je viens ici et je n’ai jamais été déçue ! Tout est bon! Service toujours rapide et impeccable."

"Trop d'attente en livraison..., salade de choux très petite quantité, Nem : Trop gras, 4 paires de baguettes pour 2 ! , pas de serviettes et pas de sauces non plus. Par contre les perles de coco sont géantes et délicieuses !!"

"Je n’ai jamais été déçu toujours bon et rapide"

"Je recommande vivement"

"Bien"

"Toujours des produits de bonnes qualités depuis plusieurs années 👍🏻 Nous sommes de fidèles clients"

"Cliente depuis de nombreuses années"

"C’est vraiment les meilleurs je mange pas ailleurs fidèle à Lilas exquis . Propre et jamais malade ."

"Au top 🙌🏼"

"Comme toujours les plats sont succulents"

"L’ambiance est vraiment agréable, avec des lumières tamisées et une douce musique de fond, parfait pour se détendre."

"Je ne suis jamais encore allée à ce restaurant J’ai toujours commandé seulement Je recommande vivement le restaurant chinois LILAS EXQUIS ! En tant que personne handicapée vivant à Bagnolet, je suis toujours ravie par la qualité et le soin apportés à chaque commande. Que ce soit via Deliveroo (bien que légèrement plus cher) ou avec la livraison gratuite à domicile, je n’ai jamais été déçue. Les plats sont non seulement délicieux, mais également généreusement servis. Pour quelqu’un de difficile sur la cuisine chinoise, je suis agréablement surprise de voir que chaque repas est parfaitement emballé et arrive toujours frais et appétissant. Ce restaurant a gagné ma confiance et mérite d’être découvert par tous ceux qui hésitent encore !"

"Personnel accueillant et attentif. Ambiance chaleureuse. Recommande sans hésitation."

"Rapide"

"Propre, ambiance agréable, repas délicieux. Un véritable plaisir à chaque fois."

"Délicieux et abordable, parfait pour un bon repas."

"Un super resto. Les plats sont variés et pas chers. On s'est régalé."

"Jamais déçue"

"Prix un peu haut mes vaut la peine 10/10"

"Déçu du service vente en livraison commande faite un samedi soir à 21h30 et pas livré, restaurant fermé à 23h et aucune nouvelle Apparemment c'est une situation récurrente."

"Très bonne nourriture . Je recommande"

"Super, délicieux et frais"

"Le service est de moins en moins bon. Une commande prend désormais plis d'une heure à être livrée, sans qu'on soit prévenus et sans proposer des alternatives. Je ne recommande plus le service livraison."

"Ce restaurant est excellent ! Je recommande !"

"C’est toujours un plaisir de commander chez Lilas exquis ! Cela fait des années que je suis cliente et cela ne risque pas de changer 🙂 C’est très frais, excellent et l’équipe du restaurant est très sympathique (aussi bien au restaurant que les livreurs) Je recommande +++"

"Très bon mais prennent pas la carte dommage"

"Nous commandons souvent chez Lila Exquis , valeur sûre et beaucoup de saveurs !"

"Parfait, je recommande"

"Amabilité Livraison rapide et conforme"

"Livraison rapide, produit frais je commande depuis plusieurs années une mention spéciale pour les sashimis les meilleurs que j'ai pu manger"

"Délicieux et frais !"

"Service rapide et chaleureux"

"Depuis que j'habite aux Lilas, je passe manger ou emporter côté japonais environ 1 fois/semaine et je ne suis jamais déçue ! 🙏"

"Très mécontente du service de livraison car pour la seconde fois j'ai dû attendre près de 2h pour être livrée. J'ai passé ma commande à 19h15 et à 21h10 jai enfin été livrée. Avec la surprise d'avoir une soupe et des nems froids car ma commande est restée sur le comptoir près 1h30 en attendant qu'un livreur puisse me la livrer. Conclusion c'est ma dernière commande chez Lilas Ecquis"

"Très bon restaurant excellent et frais."

"Pire restaurant que j’ai connu ! Livreur qui vous apporte votre commande avec du sang sur le sac, commande qui arrive 1h45 après avoir commandé, plat avarié (odeur infecte) et pour finir service client déplorable ! La personne qui vous répond est très désagréable même irrespectueuse ! À fuir absolument !!!"

"je ne comprend pas du tout la note du resto c’est juste hyper bon là-bas je commande tjrs tout est tjrs frais bien réalisé les portions super généreuses et les prix !! rapport qualité prix au rdv je mange japonais très souvent et j’en ai mangé de très bon et celui-là honnêtement il est largement plus que correct enfin bref ! p’tit coup d cœur pour le pâté impérial 🤤🤤🤤😍"

"Rapide efficace. On se régale toujours chez vous. Mon restaurant attitré lorsque je viens au lilas. Les livraisons sont gratuites au dessus de 10€ et les portions généreuses"

"Je recommande vivement - bon - généreux"

"Hygiène top. Jamais malade en 15 ans que je suis cliente. Bon rapport qualité prix."

"Depuis 20 ans je commande chez eux et mange sur place . Et même enceinte je me suis régalé avec un service qui au file des années est au top 😊"

"Plat proposé toujours aussi Bon je conseille vivement"

"Pourquoi nous servez-vous du poulet qui vient... du Brésil !? Franchement je suis resté estomaqué en lisant la fiche de provenance de vos viandes, affiché dans le restaurant. Désolé mais je ne reviendrai plus."

"De très bons plats avec un vrai rapport qualité/prix. Ça fait des années que je commande chez eux et je n’ai jamais été déçue! Je recommande vivement!"

"Commande passée par téléphone livraison très rapide Maki et sushi excellent"

"Parfait et très bon. Livraison rapide"

"Excellent et la livraison et rapide."

"parfait"

"Depuis des années je commandes chez lilas exquis et ne suis jamais déçus"