ITMAKI JOUE-LES-TOURS Restaurant japonais

Je n'ai jamais été déçu quand au menu que je prenais ...l'attente est un peu longue pour la livraison mais je m'y prend à l'avance . Première fois que je viens au restaurant pour faire une commande a emporter l'accueil est des plus chaleureux et on m'a même proposé une boisson pour mon attente . Je recommande

Toujours au top. Rien à dire

Excellente expérience au sein de ce restaurant ! Un grand merci au personnel sur place qui nous a très bien accueilli et rapidement pris en charge. Les prix sont très corrects, et la nourriture est très bonne est travaillées, de plus les produits sont frais (Poissons crus, viandes, Légumes...). Je vous recommande de tester ce restaurant !

Très bons sushis/california, les californias sont très gros (d'où leur nombre inférieur par rapport à d'autres restaurants) ! Je recommande

Commande réalisée « à emporter ». Très bon accueil. Mais déçu par la qualité des produits compte tenu du tarif qui me semble élevé. 70€ pour deux personnes : sashimis mal coupés (pièces de différentes tailles, pièces encore attachées entre elles, makis qui ne tiennent pas, etc.). La qualité des produits ne rencontre pas le prix demandé. C’est dommage.

Accueil souriant et le service rapide, je recommande !

Très bon acceuil par Hassan. J'ai acheté à emporter. Sushi et maki confectionnés sur commande. Excellents. Je reviendrai.

Super accueil, personnels au top avec un Manager (Assan) extrêmement gentil qui nous a très bien servis je recommande!!

Les boxs sont excellentes et le service d’Hassan et ses collègues est irréprochable. Je recommande

Très déçu de ma commande. Les california étaient coupés beaucoup trop gros mais le pire, c'est la mangue congelé en dessert ! Vu le prix, on s'attend à de la mangue fraîche mais certainement pas encore congelée !

Nous sommes toujours satisfaits lorsque nous venons : Dounia et Assane sont à l'écoute et très gentils ! Merci à vous !

Commande passée le 02/07/2024 aux alentours de 18h30. Je commande une box « Yakimaki » constituée de 2 brochettes bœuf-fromage et une brochette de boulettes de poulet, 6 california saumon et 6 crispy chicken, le tout accompagné d’une timbale de riz. Et je prends également 8 sushis au saumon. La livraison se fait très rapidement à l’heure indiquée, ce qui est agréable. RAS sur le livreur. Déballage de la commande : pas de wasabi ni de gingembre… Dommage. Ouverture des boites : les sushis semblent frais et les brochettes chaudes et appétissantes. Je commence par les brochettes qui sont très bonnes, puis j’attaque les sushis et remarque de suite que le poulet des « crispy » est archi-sec et limite dur comme du bois. Je retente ma chance en en piquant un autre mais c’est la même chose … Je laisse tomber les crispy et me rabat sur le reste qui semblait être gage de fraîcheur et de confiance. Résultat : intoxication alimentaire avec vomissement et diarrhée fulgurante qui dure encore actuellement… Vous l’aurez compris : première et dernière fois !

Je déjeune assez souvent dans ce restaurant de cuisine japonaise et suis à chaque fois ravie de la fraîcheur des produits et de la qualité. Ce qui est très agréable c’est l’accueil chaleureux à chaque fois. Le service est impeccable et si besoin ils sont à l’écoute.

Super restaurant, très bonne ambiance. Cuisine délicieuse, sushi beaucoup plus gros comparé à d’autre restaurant. Je recommande.

Une rapidité d’exécution indéniable, des saveurs qui font voyager, et surtout un accueil toujours au top chez ITMAKI. Je suis je cliente très régulière, vivant à côté et rentrant déjeuner le midi. Je n’ai absolument jamais été déçue. Une mention spéciale aux gyozas au poulet, et le chicken katsu ! J’essaye de tenter à chaque fois quelque chose de différent, et vraiment c’est un régal. Les quantités sont généreuses, et la présentation est vraiment identique à l’image. Une mention spéciale aux salariés, qui sont à l’écoute, toujours dans une serviabilité et une efficacité remarquable. Merci ITMAKI Joué les Tours

Excellent!!! Et la dame a l'accueil, performante et a l'écoute des clients. Deux fois que je viens, deux fois que je trouve ça parfait. Voilà voilà.

Je commande régulièrement. C’est très bon, la présentation est parfaite. Je recommande, sans modération

Apres une commande sur uber eat. J'ai mis en évidence l'achat de deux sauces (évidemment payante et non compris dans la vente des sushis). Je ne les ai meme pas reçu. Les plats étaient tres peu soignés. Tres déçu

Hassan nous réserve toujours un super accueil ! Restaurant très propre et cuisine délicieuse

Très bon, servit rapidement vraiment rien à dire et la serveuse maghrebine vraiment au top je recommande 👌

Commande toujours préparée en temps et en heure. Bon accueil. Par contre, nous sommes très déçu de nos deux dernières commandes. Sur les 6 produits achetés, 2 étaient peu garnis (panko saumon et panko boeuf) et 1 n'avait aucun goût et peu garnis (saumon creamy cheese). Vu les tarifs pratiqués pour manger du riz au final, nous ne commanderons plus.

Amatrice de sushi et hyper exigeante, je suis outrée qu’ils soient si bon ! J’habite très loin de Joué les tours, donc de passage, je suis heureuse d’avoir fait bonne pioche. Big à la cuisto ! Et félicitations à Sébastien pour son service incroyable! Vous êtes des pépites 💎🤌🤌🤌🤌

5/5. Superbe découverte sur Joué-les-tours. Nous revenons pour la deuxième fois et toujours aussi bien accueillis. Cuisine excellente. Service agréable et serveur au petit soin de ses clients. Nous recommandons fortement.

IT MAKI de Joue les Tours fait parti de mes incontournables 🍣🍱 Une cuisine au top et un accueil au top. C’est une excellente adresse , je suis complètement fan, je suis capable de faire de la route juste pour manger ici . Un choix énorme et des produits frais.

Makis corrects mais les salades de chou diminuent en quantité au fur et à mesure du temps... 3€ pour 3 brins de chou, c'est un peu cher... 🤔

Excellent copieux et de très très bonne qualité Je viens souvent et je ne suis jamais déçue Sans compter le personnel qui est adorable et accueillant

. Nourriture correcte dans l'ensemble, par contre le service médiocre, oubli dans ma commande, quand je demande un geste commercial on me propose de m'offrir des sauces supplémentaires j'ai trouvé ça vraiment désolant. En bref c'était la première et dernière fois.

Nouvelle habitante sur la commune depuis 1 mois et vous confirme que la qualité et les saveurs sont au rendez vous . Une spéciale dedicasse quand c est Madame en cuisine 🥰 L accueil et la qualité des produits sont irréprochables. Je recommande les yeux fermés et dieu sait que je suis exigeante et intransigeante quand il s agit de commander en extérieur. Bravo à toute l équipe pour votre sourire, accueil et générosité. Une cliente plus que satisfaite.

Très bon makis. Bonne ambiance Merci +++

Super accueil restaurant tranquille. Toutes mes félicitations à tous les employés. Merci

C'était excellent ,lieu propre et accueillant . A refaire.

Nous commandons et faisons livrer, c’est parfait, les plats sont très bons et les livreurs très sympathiques !

Avec ma fille on a beaucoup apprécié

Commande effectuée avant 21h pour une arrivée estimée à 21h35 mais je n’ai jamais reçue ma commande et le restaurant est fermé

J’adore ce restaurant dans lequel je me rends quotidiennement. La qualité est au rendez vous, tout comme l’amabilité des serveurs, les sushis sont frais et délicieux. + 1 pour les délicieux moshis. Les seuls changements que l’on puisse remarquer sont positifs, j’aime beaucoup le principe de la nouvelle enseigne.

Bien régalé ce soir et vraiment merci à Assane pour son service, c’est le meilleur malgré qu’il était débordé, il a tout géré devant. Top

Bonne calite mais les prix sont excessif.

Très bon rapport qualité prix et très bon accueil de Hassan.

Je recommande vivement ! Une image très raffinée, les plats sont à la hauteur. Les mini bouteilles de sauce sont très mignonnes mais aussi pratiques pour bien doser. Les recettes sont variées, les ingrédients sont frais. Il y a même des formules pour les enfants. Mention spéciale pour le délicieux tataki de saumon !

Absolument délicieux. Portions généreuses et une qualité bien supérieure à ce que l'on peut trouver dans le genre.

Je commande régulièrement et je suis toujours super satisfaite 😍 les sushis sont délicieux ! 🙌🙌 et tout le monde est ravis à la maison!!!

Commande passer en début de semaine. Les sushis et Maki sont en belle proportions. Mais très fade

Très bonne acceuil, super bon

Super expérience chez Itmaki ! Je suis sorti le ventre plein … je recommande fortement A bientôt

Très bon service je recommande fortement ce restaurant les serveurs sont hyper agréable surtout Hassan !!!!

Je modifie mon commentaire puisque l'on sous entends que je mens Encore pire que planet sushi les dernières fois où j'y allais (donc après 2020 qui était ma 1ere visite), les sushis collés à la boîte et les feuilles de riz idems donc on a mangé la moitié sinon il fallait manger le carton....les sushis saumon sont moins chers forcément puisque plus petits . C'était une première fois et sûrement la dernière fois. Vu la réponse que j'ai eu c'est même sûr Ps: si vous n'acceptez pas la critique changez de métier ou arrêtez de perdre votre temps à répondre

Commande sur internet pour un dej d’entreprise. Malheureusement ce n’était vraiment pas top. Les ramen et gyozas étaient ok mais tout ce qui est makis et sushis étaient super fades, le riz n’était même pas vinaigré… bref, aucun goût. Dommage, on préférait carrément l’enseigne d’avant !

Venu ce jour sur les coups de 20h dans votre restaurant temoin. 0 accueil Quand je dis zéro c est pas la note, on s est littéralement jamais occupé de nous malgre le fait que le personnel etait au fait de notre présence ( deux personnes de la boutique etait a l exterieur un en train de fumer une clope et l autre dans une conversation telephonique visiblement capitale.) Apres ~5 / 10 minutes d attente, bah nous quittons l établissement vu que visiblement, on ne pourrait pas diner, nous nous sommes rabattu sur une autre enseigne. Je sais pas si nous retenterons l expérience.

Bon rapport qualité-prix Cuisine maison et accueil chaleureux pour toute ma famille! Moins cher qu’avant, nous y retournerons !

Pas déçu depuis le changement d’enseigne. Et c’est même moins cher! Bonne surprise.

Pas de sauce ni de baguette dans ma commande alors que je l’avais spécifié

Toujours bien accueilli, je recommande 👍👍

Agréable endroit, personnelle souriant je recommande

Très déçu du changement d'enseigne, plus de sauce sucrée spicy, les prix ont augmenté, et la dose de riz offerte a diminué de moitié malgré un contenant identique.

Toujours bien accueilli avec le sourire, c'est du frais et bon... Je recommande...

Première fois avec it Maki. En livraison. Je suis mitigée. J'ai passé commande à 18h30 pour 19h35. 20min plus tard le livreur m'appelle pour me dire qu'il est devant j'y dis que j'ai passé commande pour 19h30 et que je ne suis pas encore chez moi. Il revient donc pour 19h30, et ce qui devait être chaud était froid.. Dommage. Livraison sans gingembre ou Wasabi, il faut les acheter en plus.. Sur instagram il est noté livraison gratuite mais j'ai payé 1,99 de livraison ( j'ai vu sur instagram après ma commande) Ceci dit les sushi sont bons et changent un peu de l'ordinaire pour certains donc je n'enlève que deux étoiles. J'espère avoir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande :)

Très bonne qualité, prix raisonnable, portion généreuse, ambiance sympa,. What else?

Changement de nom de Planet Sushi à Itmaki et changement de qualité dans le bon sens ! On ne s’y perd pas avec la même offre qu’avant, mais avec une bien meilleure qualité. Principalement sur les brochettes ou la qualité devenait « bancale » sous « Planet Sushi » et désormais sont vraiment savoureuses ! Continuez de la sorte. Quentin

Des makis généreux, un riz vinaigré très gourmand, des prix raisonnables. Nous reviendrons c'est certain !

Super qualité, très belle présentations , je recommande les yeux fermés !! 👍

Délicieux comme d habitude. Commande à emporter. Bien préparé.

J étais client depuis très longtemps La j ai passé une commande . Rien de bon le riz acide,aucun goût pour le saumon ,les ingrédients sont de plus de mauvaise qualités. C est finis je ne mettrais plus les pieds dans cette établissement . Et pas de wasabi ni de gingembre car rupture de stock. Lol

Très mauvaise expérience ce soir, repas à emporter à 75€, la serveuse avait oublié les sushis dans le sac. Plus de Maki nutella dans le menu enfant, plus d’evian en stock non plus… Arrivé chez moi après 20min de retour, aucune sauce et aucune baguette et les sushis très mal fait et pas le goût d’avant, bref une catastrophe. Je n’y retournerai plus, ils ont perdu un client. (Planet sushi joue les tours).

Ma boxe préférée saumon cheese

Livraison toujours en avance et jamais d’erreur dans la commande

Rapide, livreur sympathique ...et sushi savoureux...Le top

Cela dépend des jours ... Parfois la qualité est top et d'autres fois bcp moins bien. Les makis se cassent de partout, brochettes super froides ... Sauce servie dans un pot en carton

Horrible ! temps d'attente trop long. Poisson de mauvaise qualité.

Livraison faite 10 min avant l'heure prévue, livreur sympathique et souriant. Au top.

Livraison à l heure même plutôt 😉 Super bon

Excellent savoureux mais surtout le monsieur a la caisse sympa souriant et calme. Pour le service ala table aussi souriant et attentionné. Merci monsieur.

Très bon sushis 🍣 et facilité de commande !

Commande conforme, livrée en avance

Qualité un peu irrégulière mais très bon

Très bon et équipe très sympa !

inadmissible ! ! ! ! On appelle une première fois ,la personne au bout du fil nous mets en attente ! Et finit par nous oublier ! ! ! ! Nous rappelons une deuxième fois, la personne prend notre commande, mais au bout d'une heure toujours pas de livraison. Nous appelons a 21h30 pour savoir ou en est notre commande et aucunes réponses ! ! ! Il est 22h et du coup pas de commande ! A éviter ! ! ! !

A chaque fois que nous essayons de commander dans ce magasin il y a toujours un problème, l’autre jour c’était l’application qui ne fonctionne pas donc pas de bonification sur la carte fidélité nous nous sommes donc déplacés, la fois d’après il est noté ouvert mais pas joignable de la soirée en semaine et ce soir à 19h50 nous ne prenons plus de commandes car débordés alors que nous pouvions attendre nous n’étions pas pressés… obligés de se rendre à Tours centre qui au passage très agréable et pro alors que nous sommes de Joue les tours Dommage !!

Nickel chrome, ne changez rien 👍

Toujours au top ! Et livraison avant l'heure indiquée !

Plats frais et bon mais service inexistant, on attend toujours qu'on vienne nous proposer un dessert ou café... Après une demi heure, on a quitté les lieux

A fuir ,pas bon du tout un vrai doute sur la fraîcheur des produits proposés commande incomplète, très déçue par ce restaurant qui semble s être dégrader au fil des années .

J'ai voulu me faire plaisir pour mon anniversaire, ayant l'habitude de commander, le fait de manger sur place change tout. L'intérieur est agréable et apaisant, le service est d'une gentillesse et les sushis sont délicieux !

Jai commandé hier et franchement merci je suis malade comme un chien

À l’heure, trouvé du 1er coup et commande conforme

Personnel agréable, service efficace. Les plats choisis sont très bons. Restaurant propre.

Accueil au top , avec des sushis incroyable 🍣 Je recommande vivement

Très bien, très bon, en avance sur l'horaire. J'ai une remarque sur le site cependant, il ne permet pas de choisir le paiement au resto pour cause de covid, dommage quand on a des tickets resto et qu'on ne peut pas se faire livrer à cause de la distance (mais ce n'est pas la faute du restaurant)

Un pur délice... je me suis régalée ..frais et chaud ... des choix multiples et fait sur place .. un peu cher mais on est sur du sushi ..la terrasse un peu petite et un accueil limité en place assises ...je recommande 😀

Commande incomplète, pas de solution apportée, qualité très moyenne. C’était un essai, nous retournerons à la concurrence.

Commande complète et livrée dans les temps. On s'est régalés!

Bonne nourriture, beaucoup de plats qui donnent envie. Nous avons pris un duo. Nous y retournerons pour goûter d'autres plats. Juste un petit problème de clim.

Bien. Commande prête et à l’heure. Seul bémol, nous avions commandé une love box et avons été servis dans des boîtes standard. Du coup impossible de savoir si notre commande était conforme.

Livraison prévue à 20h23, livraison effective à 21h. Un geste commercial ? Non. Les sushis étaient bons, heureusement.

C'est toujours très bon Nous avons un petit problème a la commande après contact par téléphone nous avons pu être relivré. Personne très gentille et compréhensive au telephone. Ça fait plaisir d'avoir un service respectueux des clients.

Excellent et très frais et livraison rapide

Joué les Tours Livraison st Avertin Excellent sushi et produits frais. Très belle box Livreur sympa avec le sens de l’humour mais ça doit être le talent ;-)

Commande en livraison ce jour. 3 style de maki différent aucun se tient! Le goût est passable au maximum pour un tarif onéreux. De plus deux menus brochettes, a l'arrivé froide de plus le goût n'est pas au niveau de surgelés Picard... Et toujours la tarif très déçu donc ...

Tout était très bien et bon.

Sushis de qualité passable mais de loin les meilleurs que j’ai goûté … Le prix est « abordable » pour des sushis. Le personnel très gentil mais malheureusement le masque n’est pas présent .. Sinon je recommande tout de même pour un petit repas mais il ne faut pas s’attendre à quelque chose d’exceptionnel.

Accueil pro et chaleureux malgré un bug sur le nom de ma commande Produit frais et tres bon !!

J’ai commandé pour une livraison qui n’est jamais arrivée et après 45 mn j’ai été obligé d’aller chercher mon repas. L’équipe du magasin de Joue Les Tours est incompétente et ne c’est même pas excusé. Je déconseille ce magasin car commercialement il sont nul.

1h30 de retard pour une commande à emporter... franchement non merci.

Un peu de délais d’attente Mais très bon

Un régal!! Un accueil top lors du retrait de ma commande

Problème de carte bancaire. À l'arrivée ma commande n'était pas prête.

Confirmation de rdv par téléphone pour la livraison, ce qui est très appréciable. Livraison rapide . Produit d'excellent qualité, un régal ! Les produits à consommer chaud sont arrivés...chauds Nous allons continuer à goûter l'ensemble de la carte.

Qualité exceptionnelle. C’est toujours un délice ! Merci

Commande en click and collect. Suivi super un plat n'était pas possible ils m'ont contacté direct et on a pu trouver une solution. Je recommande tout était très très bon

Bonne accueil et professionnalisme de Fériélle. Produits frais et bons. Vue sur la cuisine où l'on peut voir le personnel tenir leurs plans de travail propres et ils lavent régulièrement le sol. Ambiance lumineuse original. Je recommande et je reviendrai. P.S. : Pensez à réparer le groom de la porte avec l'hiver arrivant.

Très bonne accueil de tout le personnel et notamment par le sourire de Fériélle. Les plats étaient excellents. De ma place j'avais une vue sur la cuisine où le personnels étaient impeccable et lavaient très régulièrement leurs plans de travail et le sol à grand eau. Lumière dans les tons rose et bleu assez originale. Il est sans aucun doute que je les recommande et que j'y reviendrai.

Produits délicieux mais service reste à désirer, dans la dernière commande il manquait la salade de chou…

Très gentil et commerçant. Ils avaient oublié un truc dans notre commande ils nous ont relivré et en plus ils nous ont offert d’autres sushis supplémentaires. Tout est très bon. 👍🏼

Rapport qualité prix au top Livraison très rapide Livreur agréable Je recommande

Très bons sushis, frais.. je recommande

Scandaleux ! J'ai appelé au bout d'une heure et demi pour prévenir que nous n'avions pas été livré. Le gérant a offert des makis et boissons en dédommagement en me disant qu'on serait livré tout de suite. Mais non. Une heure d'attente en plus.. bien entendu tout est arrivé froid .. 2 étoiles tout de meme car ça reste bon.

Très bon. Bien présenté. Chaîne de restaurant bien rodée

Commande pour un total de 32€ et aucunes sauces reçues, pas de baguettes, pas de wasabi ou gimgembre. Je suis déçue. Selon ce qui a été commandé c’était plus ou moins bon.

Restaurant très réactif et proche de ses clients. Les plats sont très bons… bravo et merci.

Commande effectuée sur le site, à emporter. A la réception, tout était prêt ; attendue, j'ai juste eu à récupérer les plats à l'heure prévue. Conformes à ce qui a été commandé, sauces gratuites incluses. Rien à redire, puis tout était délicieux.

Personnel très accueillant, et un service de qualité. Cependant il manquait une boisson à ma commande à emporter…

Service de livraison avec 20 min de retard alors que commander 1h avant. Appel au téléphone... Réponse vous n'aurais qu'à réchauffer vos brochettes et il me raccroche au nez. Vraiment inadmissible surtout pour des produits que l'on paie plutôt cher. Il y a des enseignes qui ne savent pas choisir leurs collaborateurs, planet sushi en fait parti. Aucun geste commercial de proposé, même à Mac do ont est mieux reçu.

Délais de livraisons non respectés (1h30 au lieu des 30 min annoncés). Sushis composés à plus de 3/4 de riz blanc sans saveur, makis de tailles ridicules, le tout pour un prix ridiculement élevé.

3 de mes 4 dernières commandes en livraisons sont arrivés avec un produit manquant. Je décide donc cette fois de prendre à emporter. Je commande à 19H51 ce jour pour 21H30, j'arrive sur place cuisine fermée et ils n'ont pas ma commande ! Inacceptable.. Je repars donc les mains vides avec ma commandes de débitée. J'attends le remboursement.. Vraiment à éviter !

Sushis, yakitoris et Poke bowling délicieux. Livreur très agréable et livraison à l’heure prévue.

Commande respectée, à l'heure et bonne qualité de produits. Rien à demander de plus...

Service impeccable, livraison rapide et produit de qualité.

Excellent accueil, commande prête à l'heure, très bon Seul bémol, les rolls n'étaient pas bien roulés. Visuellement décevant mais très bons quand même

Super! Bon et vite livré, top! 👍🏻

Livreur sympa tres ponctuel 👍🏻

Bon plat ! Juste un peu de retard sur une commande à emporter.

Commande en livraison parfaite, à l'heure et sympa. Toujours des produits super bon. Juste j'ai pas compris le truc des réductions, ou alors il n'y en a pas je sais pas.

A ÉVITER ! Commande arrivée avec 1h de retard ! Qui plus est immangeable !! Un conseil : passez chemin !

Première fois que je commade je suis déçu.pas chaud et en plus brochettes de poulet pas fraîche .

Commande rapide sur le site, simple et clair. Pick up chez Planet Sushi, equipe jeune, sympathique et très polie. Le jeune s'est excusé du retard...ils étaient pile à l'heure!!!😊😉. Belle attention envers le client.. bravo! Restez comme vous êtes 🙏

Livraison en avance, demandé par le livreur !! Super !! Je recommande 😃

Commande rapide, rien ne manque, personnel très agréable.

Jamais déçu ! Mes envies de sushis sont toujours assouvis 👌🏼😁

PLAT ANNULÉ MAIS PAS REMBOURSER !!!! j'ai commander à 18h pour être livré à 19h30 il est 20h et je n'est toujours rien reçu et biensur le restaurant ne décroche même pas le téléphone.. donc à moins qu'ils ont eu un sérieux problème je ne recommande pas la livraison.

Livraison rapide et en avance, bon produit. Commande passée directement sur le site et j'ai été agréablement surprise. J'ai passé une commande via justeat une semaine avant et c'était une mauvaise expérience.

La qualité des sushis n'est pas top veux de au Gan sont meilleurs , de plus ils oublient des choses sur la commande ...

19h20, on refuse de me servir car je n'ai pas passée commande, honteux de refuser des clients. Vous avez donc perdu des clients, dommage la nourriture était bonne le service à améliorer

Je me suis fait livré, le livreur devait arriver à 21h30 et il a été à l’heure, les livraisons sont effectuées la plupart du temps en temps et en heure (la plupart du temps, certaines fois en raison de la circulation et/ou d’inconvénients les commandes arrivent à se perdre). Les sushis étaient bons, ils étaient frais, une sauce soja est automatiquement mise avec la commande. Petit point négatif due, du coup, au fait d’avoir été livré : Mes brochettes de poulet étaient froides. Le service client par ailleurs est vraiment bien géré avec un temps d’attente relativement court et des personnes agréables à l’autre bout, ça change de certains services clients.

Bonjour Livraison dans les temps Oubli de la boisson commandée après appel réajustement dans les 20 minutes avec 2 desserts offert. Merci

Commande faite à midi pour une livraison à 13h30. Il est 15h15 toujours rien reçu. Nous avons appelé le restaurant. Sans réponse de leur part. Restaurant à éviter. Ce n’est que la deuxième fois que cela se produit d’habitude nous sommes prévenus en cas de retard mais pas aujourd’hui. Fuir ce restaurant.

Rien à dire pour la qualité des sushis et autres plats : c’est très bon. Restaurant très propres et très accueillant. Accueil chaleureux mais souvent désorganisé, personnel sympas mais pas au courant des commandes en attente, et souvent des produits oubliés (salades, boissons, couverts). Pas d’accueil téléphonique même au heures d’ouverture, pas de décrochage ni de répondeur. C’est dommage c’est presque parfait!

Bon produit et personnel très sympa, mais gros problème entre le site et le magasin, entre les offres ou produits disponibles qui ne peuvent etre appliqués , sans compter le non respect des horaires de livraison ou de retrait indiquées sur le site . On a déjà atteint les 40 min de retard sans compensation ou geste spontané . Les sushis sont trop serrés dans les boites ce qui est embêtant pour les manipuler sans casse

Merci pour la commande très bon très rapide sauf qu'il manquait un morceau de la commande ( 2 salades) et bien sur personne ne répond au téléphone 😡

Shushis frais et excellents ! Poke Bowl bien garnie ! Et un très bon accueil !

Commande préparée à l'heure, service sympa et très bon sushis...

Les mets sont très bons- commande facile par internet Livraison rapide tres satisfaits

Commande arrivée dans les temps mais sur les 2 menus il manquait une salade.

Je commande chez Planet Sushi très régulièrement Je n’ai jamais été déçu Super équipe, respect des heures de livraisons Gentillesse de tout le personnel !

Supers shushis frais et top. Plus livraison express parfaite.

Toujours un très bon service dans ce restaurant. L’étoile retirée est pour l’application qui fonctionne mal : à chaque commande les accompagnements ne sont pas pris en compte alors qu’ils sont réglés. Je vérifie sur place et c’est toujours très gentiment arrangé par le restaurant.

Commande préparée rapidement, super !

Très bon accueil, rapide et produits de qualité.

Je commande régulièrement car l'équipe est sympathique avec une livraison rapide.

Je commande régulièrement, je suis tjs satisfaite, jamais d'oubli lorsque la livraison est a domicile. Et sur place le personnel est agréable.

Restaurant sympa, un bel effort de déco. Menu top gros (un catalogue), odeur un peu forte quand on rentre. Personnel sympa, bons plats.

Planet sushi de JOUE LES TOURS: Commandé 2 fois en une semaine et la livraison s’est parfaitement déroulée pour les 2 fois. Le livreur arrive pile à l’heure et nous passe un coup de fil pour qu’on descende prendre la commande. Aucun oublie sur les articles. Continuez comme ça! Par contre, un moyen de suivre la commande en directe (préparation, livraison) serait un plus :)

Plat livré a temps, très bon service soigné. Merci au manager pour les oubliés précédent !!!! 👍🏻

Toujours un très bon accueil et les commandes sont toujours prêtes à temps. 👍🏻

Super restaurant avec personnel souriant et agréable. Livraison toujours dans les temps indiqués sur le site internet lors de la commande. Rien à dire sur la nourriture à part que c'est top !!!

1 heure et demi pour être livré et il manque une boisson, aucune sauce pour les sushi et pas de couverts ce qui est très embêtant quand on loge à l'hôtel et on a pas de couverts sur soi. Très déçu !!!

Très bon restaurant, beaucoup de choix à la carte.

Première commande réalisé ce soir et ça ne sera pas la dernière! Je recommande vraiment! Vraiment délicieux et livraison au top!

Très frais et goûteux, dommage du retard ( décalage entre l'offre internet et les horaires du resto)

1h30 de livraison ! De plus, livré sans baguettes et sans sauces. Et pour finir dans ma poke boll, le poisson avait encore beaucoup d'arêtes! À fuir cette enseigne, déçu de nombreuses fois....

1h30 au moins pour se faire livrer !! Ce n'est pas normal. A éviter ce restaurant !

Toujours très satisfaite de l'accueil, personnel agréable et souriant en restaurant. Commande à emporter préparé rapidement. Je reviendrais dans ce planet sushi ça c'est sur!

Très bon produit Mes trop d'attente

Livraison rapide, livreur sympa et repas très bon.

Première commande en livraison et très déçu, plus d'1h pour être livré, application mobile et site internet très peu fonctionnel. 10 minutes de retard pour la livraison et les sauces ont été oubliées sauf le wasabi...

1h20 pour etre livré et il manque un plat..... Que dire de plus....

Vraiment déçu, attente plus que longue on nous a annoncer 15mins qui se sont transformés en 45mins ! Les gens qui sont arrive après nous sont repartis avec leurs commande avant nous. Pas de geste commerciale si ce n'est une canette offerte lol! Les sushis sont fait à l'arrache c'était mieux avant

Les sushis sont TRES RAREMENT livrés à l'heure. Il nous est arrivé d'attendre jusqu'à 1h et aucun geste commercial n'a été proposé. Déception totale!!

Nous n'avions pas commandé depuis longtemps (mai) car la dernière commande n'est jamais arrivée pb de scooter volé hors pour avoir à nouveau la commande ils nous ont annoncé à nouveau plus d'une heure d'attente soit une livraison pour 23h au lieu de 21h... Ce jour nous attendons le livreur... Soit plus d'une heure après l'heure de livraison prévue... Vraiment déçue c'est la dernière fois.

Nous n'avions plus commandé depuis un moment car très déçu de la dernière livraison, délai dépassé de 1h, produits plus tout à fait frais, produits chauds arrivés froid bien sûr donc très mauvais, après plusieurs mois nous avons retenté notre chance mais sans succès, commande passée à 20h10 prévision de réception 21h08 ce qui est déjà pas mal en délai et réception réelle 21h50, pour un résultat aussi mauvais que le dernier coup où nous avions commandé, vraiment très déçu car par contre le tarif reste le même, j'espère avoir un retour de votre part afin d'avoir une réelle explication car pour nous sinon c'est terminé.

Vraiment cher pour une qualité très moyenne... Mais nous sommes satisfait du service à emporter, sushis bien frais, soupes bien chaude. Je recommande le service à emporter si vous êtes sûr Joué-Les-Tours, sinon vous trouverez bien mieux sûr Tours.

Excellent sushi, propose aussi des ramen

Bonjour, J'ai passé commande via le site de planet sushi , du végé et du non végé, à la livraison tout était mélangé dans la même boite! L'appel que j'ai passé pour leur expliquer que pour les végétariens cela posait problème, ils nous rétorquent qu'on aurait du les prévenir de ne pas les mélanger. Problème sur leur site on ne peut mettre aucun commentaire!!! Aucune excuse et n'ont pas vu le souci ! Donc 4 clients de perdus!

Livraison à domicile à l'heure indiquée, livreur très aimable et sympathique.

Accueil au top, fraîcheur des produits impec

Très bon, avec les prix qui suivent 😊

Très déçu crevette, saumon congelé . Cheesecake congelé . Maki pas fermé, les algues sèches. Je commandais de temps en temps et bien là c était la dernière fois.

Habitué à commander Planet Sushi au restaurant de Tours, ma première livraison à Joué-les-Tours fut une grosse blague ! Premièrement ils m'ont fait payer pour une 2ème sauce alors qu'elles me sont toujours offertes d'habitude mais en plus de ça... ils se sont trompés de sauce! Ce n'est pas tout : soupe miso fade (beaucoup trop d'eau) oubli des serviettes et même des BAGUETTES ! Lorsque j'ai appelé pour leur expliquer que ça va être difficile pour moi de manger le riz avec les mains, la réponse : Désolé on a pas de livreurs là, dans 1h ça ira ?

Accueil chaleureux. Un choix de produits très satisfaisant. Un régal pour nos papilles. Nous recommandons cette enseigne. Bon rapport qualité/prix. Nous en avons eu pour 31€ pour 2 personnes avec boisson.

Pas toujours à l'heure pour les livraisons mais ils font toujours le maximum pour satisfaire les clients.

J’ai appelé le restaurant pour commander et je suis tombée sur un monsieur fort désagréable, il a pris ma commande certes mais j’avais l’impression de le déranger. Heureusement les sushis sont très bons, et tout le personnel n’est pas de sa trempe.

Bonne adresse. Le prix des sushis est correct au vue de la qualité des produits utilisés et un excellent rapport qualité prix pour ce qui est des formules du midi. L'accueil est correct, le personnel souriant. Possibilité de prendre à emporter ou d'être servi en salle. Présentation dans l'assiette et à emporter correcte rien à redire.

Catastrophe, personne(femme) qui n'est pas du tout agréable. Si vous n'avez pas de bonne posture ne travaillez pas dans le commerce. Le patron lui est souriant et aimable mais dommage que l'image de l'établissement sois contrasté par cette jeune femme !!!

Produits de qualités, personnel aimable et souriant je recommande

Nous arrivons à 13h30 car sir internet la fermeture est annoncée à 14h30 (j'ai fait une capture d'écran du site officiel pour preuve)... Non seulement on nous dit que le restaurant ferme à 14h et que nous nous sommes trompées, mais en plus il faudra manger vite car on nous mettra dehors dès 14h !!!!!! C'est tout simplement inadmissible et scandaleux, je n'avais jamais vu ça dans la restauration... J'avais déjà eu des déboires à deux reprises avec des commandes à domicile donc cette fois c'est officiel, je n'y mets plus les pieds et je déconseille vivement !

Se permettent de refuser des tickets restaurants malgré qu'ils soient encore valables, s'ils estiment que c'est trop proche de la date butoir(Sachant qu'en plus les restaurateurs ont jusqu'à 3 mois après la date butoir pour se les faire payer) Commande pas prête 10 minutes après l'heure qu'ils ont donnés pour venir la chercher.

C’est très cher et c’est surtout pas très bon , et l’accueil à été très moyen, ( trop pressé de débaucher pourtant il été 21h30)......les sauces il faut payer pour en avoir un peu plus...... dommage

Super accueil, sushis de qualités

Cadre moderne, peut-être un peu branchouille et un peu trop froid. Accueil sympathique cependant et service rapide. La qualité des sushis et makis m'a semblé tout à fait correct pour de la restauration rapide. Menu le midi à 12€50 (sans boisson ni dessert) qui permet de sortir de table le ventre plein. Bon rapport qualité prix donc. Dommage que la préparation des plats ne soit pas faite en public. Je recommande néanmoins !

A chaque fois que je prend en livraison ou à emporter, ils oublient toujours un truc dans la commande!

Tres beau marketing mais les sushis sont tres moyens et les brochettes bof... Pas convaincu

Sushis frais meilleur sur place qu'en livraison d'après moi